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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-03
[单选题]

关于客户自身原因撤费业务中说法正确的是()

A.座席可在线撤费权限为200元

B.一线组长(含带组助理)权限为500元

C.投诉进线,客户要求撤费金额大于200元,需转疑难专家

D.如撤费金额大于200小于1000元时,组长可以授权员工通过员工账户完成操作

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匿名网友[22.***.***.38]选择了 A
1天前
匿名网友[162.***.***.143]选择了 D
1天前
匿名网友[169.***.***.229]选择了 A
1天前
匿名网友[43.***.***.224]选择了 A
1天前
匿名网友[181.***.***.126]选择了 C
1天前
匿名网友[170.***.***.222]选择了 C
1天前
匿名网友[160.***.***.24]选择了 A
1天前
匿名网友[147.***.***.52]选择了 C
1天前
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更多“关于客户自身原因撤费业务中说法正确的是()”相关的问题
第1题
各分行关于信用卡疑似欺诈问题,并非所有否认办卡、否认交易、撤费、修改逾期业务都能提供分行风险岗电话,请按照适用范围提供,避免分行风险岗无法受理引发客户投诉()
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第2题
撤费、改人行业务中,如已有撤费/修改人行工单正在处理中,请告知为客户正在处理中,如客户着急可催办,无需转专家()
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第3题
分包商进度管理要求中,描述错误的是()

A.因分包商自身原因造成施工进度滞后或质量问题,及时下达过程检查通知单,无需分包商签字确认并加盖公章

B.对于项目停工3天及以上,根据分包商人员情况判断,与市场部沟通后向业务运管部提出撤场

C.分包商应遵守公司的管理规定,不得擅自与客户、总包方和监理方主动接洽,不得参与对上述各方的工作协调

D.实施部门对分包商违反公司管理规定,造成窝工、误工的现象,有权进行纠正,情节严重的对分包商的违规行为进行考核

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第4题
关于宣传推广费款项冲抵,以下说法正确的有()
A.因商户原因切铺、合铺、移铺、品牌调整、主体变更、撤场后谈回经营等情况导致原合同终止签订新合同,必须罚没原合同终止日与新合同开始日所属期间的宣传推广费

B.因商户原因切铺、合铺、移铺、品牌调整、主体变更、撤场后谈回经营等情况导致原合同终止签订新合同,已缴宣传推广费余额可冲抵新合同应缴同类费项,不足部分由商户按新合同约定及时补足

C.不得冲抵

D.可以全额冲抵

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第5题
店主来电反馈客户要求撤架,已经申请撤架了,客户马上要搬走了,要求尽快审核,声音归类正确的是()

A.货架业务类型--时效问题--催撤架审核

B.撤架申请-其他原因撤架-其他原因

C.撤架申请-客户公司原因撤架-领导要求撤架

D.撤架申请-客户公司原因撤架-公司搬迁

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第6题
下列关于“农信银-快钱”电子汇款业务说法正确的是()

A. “农信银-快钱”电子汇款业务,适用于客户通过农村合作金融机构营业网点柜台进行“快钱账户”的充值

B. 客户可通过农信银实时支付清算系统任何入网机构办理“农信银-快钱”电子汇款业务

C. 柜台受理“农信银-快钱”电子汇款业务时,应向客户收取手续费及汇划费

D. 因客户提供收款人账户错误等原因导致“农信银-快钱”电子汇款业务无法及时入账的,由快钱公司于当日(至迟不超过下一清算日)使用退汇交易将款项退回原汇出社(行),并由原汇出社(行)退回客户卡、折账户或退还现金

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第7题
下列关于“农信银-快钱”电子汇款业务说法正确的是()

A.“农信银-快钱”电子汇款业务,适用于客户通过农村合作金融机构营业网点柜台进行“快钱账户”的充值

B.客户可通过农信银实时支付清算系统任何入网机构办理“农信银-快钱”电子汇款业务

C.柜台受理“农信银-快钱”电子汇款业务时,应向客户收取手续费及汇划费

D.因客户提供收款人账户错误等原因导致“农信银-快钱”电子汇款业务无法及时入账的,由快钱公司于当日(至迟不超过下一清算日)使用退汇交易将款项退回原汇出社(行),并由原汇出社(行)退回客户卡、折账户或退还现金

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第8题
就客户利益优先的要求而言,下列关于基金从业人员应当遵守的规则的说法中,不正确的是()。A.不得

就客户利益优先的要求而言,下列关于基金从业人员应当遵守的规则的说法中,不正确的是()。

A.不得从事与投资人利益相冲突的业务

B.应当采取合理的措施避免与投资者发生利益冲突

C.不得侵占或者挪用基金投资人的交易资金和基金份额

D.在执业过程中遇到自身利益或相关方利益与投资人利益发生冲突时,应以自身利益优先,并及时向所在机构报告

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第9题
关于电子商业汇票撤票(未用退回)业务,以下说法不正确的是()

A.撤票后,出票人又申请签发相同内容的电子银行承兑汇票的,应视同一笔新业务处理。

B.撤销已承兑电子商业承兑汇票,产生账务处理。

C.撤票处理成功后通过票面信息查询,票据状态为“票据已作废”。

D.客户委托银行代为办理撤票申请的,向其开户行提交的资料包括加盖其预留银行印鉴的申请表

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第10题
关于银行代保管业务说法不正确的是()。A.指利用自身安全设施等有利条件设置保险箱库,为客户代保

关于银行代保管业务说法不正确的是()。

A.指利用自身安全设施等有利条件设置保险箱库,为客户代保管各种贵重物品和单证并收取手续费的业务

B.出租保管箱业务成为代保管业务的主要产品

C.银行对客户存放物品的种类、数量严格检查

D.包括露封保管业务和密封保管业务

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