期货公司客户服务部的职责包括()。
A.进行客户回访工作
B.负责客户接待,及时妥善地处理客户纠纷
C.负责客户资料档案管理,并将有关客户资料通知相关业务
D.负责客户开户,向客户揭示期货交易风险
- · 有5位网友选择 A,占比55.56%
- · 有4位网友选择 D,占比44.44%
A.进行客户回访工作
B.负责客户接待,及时妥善地处理客户纠纷
C.负责客户资料档案管理,并将有关客户资料通知相关业务
D.负责客户开户,向客户揭示期货交易风险
B.对第三方产品版本进行收集,整理,编写手册,提供服务部
C.负责新产品原理、特性、使用要求、安装要求,服务技能等系统地导入到一线客服,为一线客服迅速熟悉新产品提供支持,负责版本的承接、管理及问题反馈;对服务部的技术升级需求提供支持,监督及协助;负责一线客服疑难问题的技术咨询及处理
D.负责新产品问题的收集和跟踪,为新产品上线的稳定性提升提供依据
E.负责提供客户培训文档,由技术支持部人员或各需求服务部实施,包括新机安装后的现场客户操作员培训
A.制定并实施期货交易所的交易规则及其实施细则
B. 监管期货公司发布市场信息
C. 查处违规行为
D. 监管会员及其客户、指定交割仓库、期货保证金存管银行及期货市场其他参与者的期货业务
A.召集股东会会议,并向股东会报告工作
B. 审议并决定风险管理、内部控制制度
C. 确保客户保证金存管符合有关客户资产保护和期货保证金安全存管监控的各项要求
D. 拟订公司内部管理机构设置方案
A.召集股东会会议,并向股东会报告工作
B.审议并决定风险管理、内部控制制度
C.确保客户保证金存管符合有关客户资产保护和期货保证金安全存管监控的各项要求
D.拟订公司内部管理机构设置方案
A.活动目的、主题、时间
B.地点、参与对象、内容形式
C.流程安排、职责分工
D.所需物料、活动费用预算等
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