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提问人:网友sunnyfat 发布时间:2022-01-06
[多选题]

期货公司客户服务部的职责包括()。

A.进行客户回访工作

B.负责客户接待,及时妥善地处理客户纠纷

C.负责客户资料档案管理,并将有关客户资料通知相关业务

D.负责客户开户,向客户揭示期货交易风险

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匿名网友[166.***.***.244]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
客户服务部的职责包括对企业销售目标,拟定客户开发计划。
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第2题
期货经纪公司的职责包括()

A.对客户贴户进行管理,控制交易风险

B.担保客户的交易区约

C.充当客户的交易顾问

D.为客户提供期货市场信息

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第3题
期货公司总经理的职责包括()。

A.认真执行董事会决议

B.有效执行公司制度

C.防范和化解经营风险

D.确保经营业务的稳健运行和客户保证金安全完整

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第4题
软件主管的职责是什么()
A.对公司的产品版本进行整理,编写手册,提供服务部

B.对第三方产品版本进行收集,整理,编写手册,提供服务部

C.负责新产品原理、特性、使用要求、安装要求,服务技能等系统地导入到一线客服,为一线客服迅速熟悉新产品提供支持,负责版本的承接、管理及问题反馈;对服务部的技术升级需求提供支持,监督及协助;负责一线客服疑难问题的技术咨询及处理

D.负责新产品问题的收集和跟踪,为新产品上线的稳定性提升提供依据

E.负责提供客户培训文档,由技术支持部人员或各需求服务部实施,包括新机安装后的现场客户操作员培训

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第5题
期货交易所应当履行的职责包括()。

A.制定并实施期货交易所的交易规则及其实施细则

B. 监管期货公司发布市场信息

C. 查处违规行为

D. 监管会员及其客户、指定交割仓库、期货保证金存管银行及期货市场其他参与者的期货业务

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第6题
期货公司的董事会的职责包括()。

A.召集股东会会议,并向股东会报告工作

B. 审议并决定风险管理、内部控制制度

C. 确保客户保证金存管符合有关客户资产保护和期货保证金安全存管监控的各项要求

D. 拟订公司内部管理机构设置方案

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第7题
期货公司的董事会职责包括()。

A.召集股东会会议,并向股东会报告工作

B.审议并决定风险管理、内部控制制度

C.确保客户保证金存管符合有关客户资产保护和期货保证金安全存管监控的各项要求

D.拟订公司内部管理机构设置方案

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第8题
客户服务部负责制定年度社区文化活动计划及社区文化活动方案并实施,方案应包括()、()、()

A.活动目的、主题、时间

B.地点、参与对象、内容形式

C.流程安排、职责分工

D.所需物料、活动费用预算等

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第9题
省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗的职责之一是负责组织实施国寿鹤卡的发放和管理工作,跟踪鹤卡使用率及使用效果,调研、反馈市分公司在发卡及后续鹤卡使用过程中产生的问题并积极向上级反馈,开发鹤卡功能()
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第10题
客户服务部的职责不包括调查客户需求。
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