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提问人：网友anonymity
发布时间：2022-01-06
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统计调查有哪几种方法？各有什么优点和缺点？
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第7题
某家商场想了解顾客对商场各方面的满意情况。具体想了解如下内容：
(1)顾客的背景信息。
(2)顾客对该商场的总体满意情况。
(3)顾客对商场在服务、设施、商品质量等方面的满意情况。
(4)顾客的忠诚度情况。
(5)顾客对抱怨处理的满意情况。
(6)顾客的意见。
要求：设计一份调查方案。
第8题
对下面职工家庭基本情况调查表(如表3． 6所示)中的答复进行逻辑检查，找出相互矛盾的地方，并进行修改。
| 表3-6 职工家庭基本情况调查表 | |||||||
| 姓名 | 性别 | 年龄 | 与被调查者 的关系 | 工作单位 | 参加工作 年月 | 职务 或工种 | 固定工 或临时工 |
| 刘盛 陈心华 刘淑影 刘平路 | 男 女 女 男 | 44 40 18 16 | 被调查者本人 夫妻 长女 长子 | 长城机电公司 市第一针织厂 待业青年 医学院 | 1973.7 1975.4 1999 2000 | 干部 工人 无 学生 | 临时 固定 临时 无 |
