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提问人：网友fengshch
发布时间：2022-01-06
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妥善（），纠正银行业金融机构侵害消费者合法权益的行为是当务之急。
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第6题
河南银监局监管部门或银监分局会同银行业金融机构负责消费者投诉应对的部门，共同开展哪些工作？（)
A.对投诉反映事项的真实性进行核实
B.对银行业金融机构提供的金融产品或服务的合法合规性进行调查
C.对消费者对银行业金融机构投诉处理结果不满意的原因进行调查
D.对银行业金融机构是否存在侵害消费者权益的现象或行为进行调查和判断
第9题
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》，银行业消费者有哪些权利？（)
A.依法主张自身合法权益不受侵害
B.对银行业金融机构消费者权益保护工作进行监督
C.对银行业金融机构消费者权益保护工作提出批评和建议
D.对侵害自身合法权益的行为和相关人员进行检举和控告
