通过撰写质量年报,可以分析仓储企业在服务客户.强化内部质量监控与管理上存在的得失,找准问题.分析原因.提出改进措施,并提出相应的对策()
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作业一、互联网企业的产品与收入模式分析 互联网企业的产品服务与收入模式是企业生存发展的重要基础。企业在发展过程中,也在不断根据技术、市场的变化进行产品服务和收入模式的创新。请选择一个你感兴趣的互联网企业、互联网项目或者APP,对其产品服务及收入来源进行调查分析,撰写完成分析报告。 作业要求: 不可选「今日头条」、「拼多多」和「唯品会」这三家企业。以下可参考(不限于这些企业): 百度、京东、腾讯、奇虎360、携程、58同城、汽车之家、搜房、去哪儿、 微博、生意宝、滴滴出行、美团 1.报告内容,包括但不限于: (1)企业的简单介绍;企业提供的服务类型与内容; (2)企业的收入来源有哪些?对每种来源提供依据,如相关的收费规定标准等; (3) 该企业未来的服务及收入模式建议。 2.参考范本,篇幅量和分析深度尽量与参考范本相当。 3.报告格式,见附件《作业一》,要求格式规范(分段良好、逻辑清晰、文句通顺、行文流畅、图文并茂、排版精美等)。 抄袭以「零分」计算。引用他人观点请明确注明。如需引用第三方的意见、评论、资料讯息等,标注资料来源,如教科书、学术期刊、上市公司年报等。网络百科全书、论坛等,由于是众创性质,人人皆可以修改,应注意资料的可靠性。 不在报告中显示自己姓名/学号,或暗示其身份的信息,以进行匿名评价。 本次作业以附件形式上传(doc格式)。 网上提交截止时间:本周日21:00前(过期无法提交)。 网上互评时间:下次上课时,课堂互评,当天21:00前提交评价(过期无法提交)。每人对其他5名同学的作业进行评价打分。你的评价数量会影响你的成绩。 成绩公布时间:互评结束后下周一。
A.产品动态
B.数量动态
C.质量动态
D.收发动态
A.年报表现公司情况,同样可能通过年报来掩盖情况。
B.企业高管可能弄虚作假,年报信息需要辨别。
C.投资者需要具备读年报,鉴别年报的能力。
D.年报弄虚作假的情况在中国比较普遍,更需要投资者具备较高的鉴别力。
______活动效率的高低和质量的好坏,会直接影响到物流企业的整体效率和为社会服务的质量。
A.运输
B.仓储
C.装卸
D.配送
那么,这家企业是如何发展区域物流的呢?
(1)专业化
当仓储资源又重新得到充分利用的时候,这家企业并没有得到更多利益,经过市场调查和分析研究,这家企业最后确定了立足自己的老本行,发展以家用电器为主的仓储业务。一方面,在家用电器仓储上,加大投入和加强管理,加强与国内外知名家用电器厂商的联系,向这些客户和潜在客户介绍企业确定的面向家用电器企业的专业化发展方向,吸引家电企业进入。另一方面,与原有的非家用电器企业用户协商,建议其转库,同时将自己的非家用电器用户主动地介绍给其他同行。
(2)延伸服务
在家用电器的运输和使用过程中,不断出现损坏的家用电器,以往,每家生产商都是自己进行维修,办公场所和人力方面的成本很高,经过与用户协商,在得到大多数生产商认可的情况下,这家企业在库内开始了家用电器的维修业务,既解决了生产商的售后服务的实际问题,也节省了维修品往返运输的成本和时间,并分流了企业内部的富余人员,一举两得。 (3)多样化
除了为用户提供仓储服务之外,这家企业还为一个最大的客户提供办公服务,向这个客户的市场销售部门提供办公场所,为客户提供了前店后厂的工作环境,大大提高了客户的满意度。
(4)区域性物流配送
通过几年的发展,企业经营管理水平不断提高,企业内部的资源得到了充分的挖掘,同样,企业的仓储资源和其他资源也已经处于饱和状态,资源饱和了,收入的增加从何而来?在国内发展现代物流的形势下,这家企业认识到只有走出库区,走向社会,发展物流,才能提高企业的经济效益,提高企业的实力。发展物流从何处做起?经过调查和分析,决定从学习入手,向比自己先进的企业学习,逐步进入现代物流领域。经过多方努力,他们找到一家第三方物流企业,在这个第三方物流企业的指导下,通过与几家当地的运输企业合作(外包运输),开始了区域内的家用电器物流配送,为一家跨国公司提供物流服务,现在这家企业的家用电器的物流配送已经覆盖了四川(成都市)、贵州和云南。
问题:
(1)通过案例分析说明传统物流与现代物流的区别?
(2)为什么当西南仓储公司的仓储资源又重新得到充分利用的时候,这家企业并没有得到更多利益?
(3)通过分析西南仓储公司向现代物流的转变过程,你认为其转变成功的关键是什么?
(4)通过本案例分析,你认为中国目前传统物流企业怎样才能实现向现代物流企业的转变?
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