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提问人:网友18***800 发布时间:2022-08-16
[判断题]

我国大部分饭店对客人遗留物品的保管期限一般订为3个月或半年,仍无人认领,饭店可按有关规定处理。()

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第1题
根据国际惯例,对客人遗留的一般物品,饭店应保存()个月。

A.1

B.3

C.6

D.12

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第2题
客人遗留物品如何保管?
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第3题
员工在饭店范围内拾获客人或员工遗留的物品,均应交到()保管存放和造册登记。

A.服务中心

B. 接待处

C. 礼宾台

D. 保安部

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第4题
饭店行业对遗留物品保管期没有硬性规定,惯例为3-7个月。()
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第5题
检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交给客人,若客人已经离店,一般应将遗留物品交()保管。

A.客房服务中心

B.主管

C.领班

D.经理

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第6题
检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交客人。若客人已经离店,一般应将遗留物品交()保管。

A.客房服务中心

B.主管

C.领班

D.经理

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第7题
客人遗留物品在饭店,()后仍无人认领的,饭店可进行登记造册,按拾遗物品处理。

A.一个月

B.两个月

C.三个月

D.四个月

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第8题
重要客人离店后,服务员对其房间检查的主要内容是检查()。

A.有无未熄灭的烟蒂防止失火

B. 客人是否损坏设备

C. 客人是否带走饭店的物品

D. 客人是否有遗留物品

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第9题
当服务员在检查餐厅发现客人遗留的物品时,应()

A.交经理保管

B.交保安部保管

C.立即交还客人

D.自己保管

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第10题
遗留物品根据遗留地点划分可分为()

A.饭店客人在房间的遗留物品

B. 到饭店消费或参观、游览的客人在公共场所的遗留物

C. 饭店员工在内部场所的遗留物

D. 饭店管理者的遗留物品

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第11题
下面一项,对遗留物品处理正确的为()

A.发现遗留物品立即通知客房主管,再通知前台

B.客人领取时,请客人说出姓名,就可以给他

C.发现遗留物品,立即通知前台,如客人离开,通知主管,并填写遗留物品单

D.发现遗留物品,客人没有离店,立即到前台交给客人

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