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提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-06
[判断题]

大堂副理填写“VIP接待规格呈报表”后，应上报总经理审批，并确定VIP等级（）

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匿名网友[18.***.***.144]选择了 错
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“大堂副理填写“VIP接待规格呈报表”后，应上报总经理审批，并确定VIP等级（）”相关的问题
第1题
VIP客人在客房损坏的物品或设备，服务员发现后应必须先请示饭店主管领导，由部门经理、大堂副理向（）予以确认或免予赔偿。

A.宾客

B. 接待单位

C. 接待办事人员

D. 客人接待单位、办事人员

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第2题
VIP客人在客房损坏的物品或设备，服务员发现后应必须先请示饭店主管领导，由部门经理、大堂副理向（）予以确认或免予赔偿

A.宾客

B.接待单位

C.接待办事人员

D.客人接待单位、办事人员

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第3题
一般VIP客人由大堂副理或GRO接待即可，重要VIP客人本着对等接待的原则，由总经理或其他酒店高管负责接待。（）
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第4题
贵宾接待工作中，大堂副理负责的工作内容不包括（）。

A.随时了解VIP的接待准备工作

B.亲自检查VIP房

C.不参加VIP接待协调会议

D.了解贵宾将要前往的活动场所

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第5题
一般VIP客人由大堂副理或GRO接待即可，重要VIP客人本着对等接待的原则，由总经理或其他酒店高管负责接待。（)
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第6题
下列关于VIP办理入住手续的说法中，正确的有（）。

A.接待员必须准确掌握当天VIP客人姓名

B. 大堂副理亲自接待

C. 大堂副理亲自将客人送到房间

D. 可以在房间内为其办理入住登记手续

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第7题
VIP接待A等的迎送内容是（)。A.总经理率饭店管理人员及部分员工在门口列队迎送客人B.总经理、大堂

VIP接待A等的迎送内容是()。

A.总经理率饭店管理人员及部分员工在门口列队迎送客人

B.总经理、大堂副理在大厅门口迎送客人

C.副总经理、销售部经理、大堂副理在大厅门口迎送客人

D.视情况总经理、副总经理在大厅门口迎送客人

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第8题
《VIP接待记录单》由酒店哪位员工负责填写（)？

A.店长

B.店长或运营经理

C.店长或前厅经理/副理

D.运营经理或前厅经理/副理

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第9题
2003年2月23日星期日，大堂副理一上班照例查看总台的当日的预定情况，发现当日有××公司领导安排
的客人到店。虽然不是VIP接待，但是大堂副理还是从总台拿了该房间的房卡和客房部经理一起对807预定房进行检查。在检查完房卡开门取电没有故障后，接着对房间卫生进行检查。进门第一眼就看见了南边床头框上有散落的水泥小碎块，房间其他设施设备及卫生良好。此时，电脑的房态显示的是OK房，客房领班也已检查完，客人可以随时进房。经一步一步调查，原来是客房领班在检查该房间是发现南边一侧的床头灯歪了，向工程部报修，在维修后没有再次检查就向客中提供该房是OK房的信息，客中报总台是OK房，可以进店。大堂副理决定将次房改为维修房重新清扫，并要总台重新安排一间较好的房间，以备不时之需。并且，找来了工程部经理和客房部经理，说明事情和处理意见。次日晨会，客房部将加强工作责任心作为本周重点工作，工程部规定修理时产生的垃圾自己处理带走，并通知请修部门检查。事情得到圆满处理。请就此事发表评析。

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第10题
VIP客人抵店时，一般由（）陪同客人进房并办理登记手续。

A.大堂副理

B.总经理

C.前厅经理

D.值班经理

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第11题
在VIP的接待中，在大堂值班经理检查后，（）需再进房巡视一遍，以确保万无一失。
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