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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-07
[判断题]
各级投诉归口管理部门负责对投诉发现的内控风险，组织实施风险排查、内控监督以及内控缺陷整改工作（）
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第5题
客户通过信函网络提出投诉或向通过监管、行协进行投诉。各级投诉归口管理部门应自接收投诉的次日将该投诉转办至下级投诉归口管理部门，知会本级投诉处理相关部门，或转办至本级投诉处理部门，并做好转办登记记录（）
第8题
关于食品药品投诉举报信息管理，下列正确的是（)。A.国务院食品药品监督管理部门负责建设全国食
关于食品药品投诉举报信息管理，下列正确的是()。
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A.国务院食品药品监督管理部门负责建设全国食品药品投诉举报数据中心
B.省、自治区、直辖市食品药品监督管理部门负责建设本级食品药品投诉举报数据中心
C.省、自治区、直辖市食品药品投诉举报机构或者管理部门应当通过投诉举报信息管理系统将本行政区域的投诉举报和涉及投诉举报管理的咨询、意见和建议等信息定期上报至全国食品药品投诉举报数据中心
D.地方各级食品药品投诉举报机构应当定期汇总、分析本行政区域的投诉举报和涉及投诉举报管理的咨询、意见和建议等信息，发现薄弱环节，提出监管措施和建议，并报全国食品药品投诉举报数据中心
第11题
银行业金融机构应明确本行客户投诉处理的归口管理部门，并确保负责投诉处理的部门和人员与被投诉事件的()，建立检查、监督、考核体系，对于客户投诉处理不力，引起大规模客户投诉的，要追究高管人员和直接责任人责任。
A.相互关联性
B.相对分开性
C.相对一致性
D.相对独立性
