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提问人:网友xiao2020
发布时间:2022-06-23
[多选题]
网络服务中心的工作总体目标是提供售前、售中、售后全生命周期的网络支撑服务,一点响应、全程服务,其工作内容包括:()。
A.配合集客部门分析客户需求、制定网络解决方案。
B.明确网络服务质量标准,对网络资源进行快速确认。
C.按照既定的方案进行快速的资源调度、局数据制作、网络开通和测试,明确维护保障的相关流程和要求。
D.按照服务质量标准为集团客户提供网络/业务监控、分析服务,提供故障、投诉的快速响应和处理
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