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提问人:网友xiao2020 发布时间:2022-06-23
[多选题]

网络服务中心的工作总体目标是提供售前、售中、售后全生命周期的网络支撑服务,一点响应、全程服务,其工作内容包括:()。

A.配合集客部门分析客户需求、制定网络解决方案。

B.明确网络服务质量标准,对网络资源进行快速确认。

C.按照既定的方案进行快速的资源调度、局数据制作、网络开通和测试,明确维护保障的相关流程和要求。

D.按照服务质量标准为集团客户提供网络/业务监控、分析服务,提供故障、投诉的快速响应和处理

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匿名网友[35.***.***.56]选择了 B
1天前
匿名网友[215.***.***.241]选择了 B
1天前
匿名网友[37.***.***.216]选择了 A
1天前
匿名网友[173.***.***.222]选择了 A
1天前
匿名网友[42.***.***.175]选择了 B
1天前
匿名网友[188.***.***.18]选择了 B
1天前
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1天前
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1天前
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提供服务仅仅是指售前、售中的服务,不包括售后服务。()

提供服务仅仅是指售前、售中的服务,不包括售后服务。()

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第2题
【多选题】网络客户服务工作流程包括()。

A.售前准备

B.售前导购

C.打单发货

D.售中跟进

E.售后解决

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第3题
话务员是主动或者被动向客户提供各项电信产品的()相关人员。

A.A.售中、售后

B.B.售前、售中、售后

C.C.售前、售中

D.D.售中、售后

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第4题
建立前后端协同工作流程,更有利于落实政企客户项目的()全过程的服务支撑任务。

A.售前、售中、售后

B.售前、售中

C.售中、售后

D.售前、售后

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第5题
为电力客户提供电能表的校验和检定工作,属于()。

A.售前服务;

B. 售中服务;

C. 售后服务;

D. 电力社区服务。

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第6题
为电力客户提供电能表的校验和检定工作,属于()

A.售前服务;

B.售中服务;

C.售后服务;

D.电力社区服务。

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第7题
商务网站只能为商务活动提供售前和售中服务。
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第8题
请简述售前、售中、售后客服的工作内容
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第9题
凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品,最好能采用直接式渠道。 ()

凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品,最好能采用直接式渠道。

()

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第10题
推销员和零售企业的售货员在推销商品的过程中为顾客提供各种方便条件,这属于()

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.售前售中服务

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第11题
推销员和零售企业的售货员在推销商品的过程中为顾客提供各种方便条件,这属于()。

A.售前服务

B. 售中服务

C. 售后服务

D. 售前售中服务

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