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更多“客户回电，销售人员若拖延2个工作日以上，予以口头批评，扣除品质分4分；一个月内累计2次及以上者，予以警告处理，扣品质分12分（）”相关的问题
A.20个工作日;销售人员以外的人员
B.20个工作日;销售人员
C.15个工作日;销售人员以外的人员
D.15个工作日;销售人员
A.10个工作日、3个工作日、2个工作日
B.10个自然日、5个自然日、3个自然日
C.15个工作日、3个工作日、2个工作日
D.15个工作日、5个工作日、2个工作日
A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.4个工作日
A.3个工作日2个工作日
B.3个工作日3个工作日
C.2个工作日2个工作日
D.2个工作日3个工作日
B．班长应立即核听录音，并通过10086系统在线外呼客户，100%进行服务补救，不得心存侥幸不进行回电，必需确保客户对人工服务是满意的
C．若归属班长不当班无法回电，则员工应立即上报归属主管，由主管安排其它人员进行二次回电补救，不得拖延延误补救时机
D．完成补救后，若客户满意且无服务质量风险，主管应及时将自查补救的情况向风控组报备归档
E．完成补救后，若客户并未明确表示满意的，主管应在完全补救到位后再向风控组上报；若主管层面无法使客户满意，则应进一步升级到质量负责人，由质量负责人再行升级协调处理
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