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提问人:网友tangmanyun2019 发布时间:2022-01-07
[单选题]

网点产品销售任务、客户拓展及维护任务应以营销团队为单位下达,并实行目标管理,团队内人员绩效与团队任务的整体完成情况挂钩,建立()的绩效考核机制。

A.责任共担

B.业绩共享

C.与员工工作任务相匹配

D.与交易核算量相匹配

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匿名网友[231.***.***.170]选择了 B
1天前
匿名网友[239.***.***.84]选择了 B
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
网点产品销售任务、客户拓展及维护任务应以()为单位下达,并实行目标管理

A.柜员

B. 产品销售经理

C. 网点客户经理

D. 营销团队

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第2题
综合营销团队组建模式中的“多团队联动营销”模式,根据网点客户结构及客户分层维护需要,各团队可有对公、个人专业侧重,()

A.主要进行销售推荐,适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售

B. 主抓柜面产品销售,并配合外联团队做好客户营销维护工作

C. 通过团队间联动开展综合营销

D. 配合外联营销人员做好客户关系维护

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第3题
网点综合营销团队是在综合性网点内组建的、负责()的常态化、任务型团队

A.客户维护

B. 业务办理

C. 营销

D. 标准化产品销售

E. 大堂客户引导

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第4题
网点综合营销团队是在()内组建的、负责客户维护、营销和标准化产品销售的常态化、任务型团队

A.单功能对私网点

B. 单功能对公网点

C. 综合性网点

D. 管辖行

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第5题
网点综合营销团队是在综合性网点内组建的、负责()的常态化、任务型团队

A.客户维护

B.业务办理

C.营销

D.标准化产品销售

E.大堂客户引导

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第6题
网点负责人的网点转型岗位职责主要包括()

A.网点资源管理、网点服务管理、网点营销管理、网点现场管理、网点风险管理

B.识别推荐客户、引导分流客户、提供指导咨询、实施现场管理、客户异议处理

C.个人贵宾客户关系营销、管理与维护、潜力客户营销与拓展、个人金融产品销售

D.研究经济、金融、房地产政策及发展趋势,为客户经理提供后台营销专业支持;协助客户经理为贵宾客户提供专业化服务,为客户提供理财规划服务;策划并组织营销活动

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第7题
大堂经理的网点转型岗位职责主要包括()

A.网点资源管理、网点服务管理、网点营销管理、网点现场管理、网点风险管理

B.识别推荐客户、引导分流客户、提供指导咨询、实施现场管理、客户异议处理

C.个人贵宾客户关系营销、管理与维护、潜力客户营销与拓展、个人金融产品销售

D.研究经济、金融、房地产政策及发展趋势,为客户经理提供后台营销专业支持;协助客户经理为贵宾客户提供专业化服务,为客户提供理财规划服务;策划并组织营销活动

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第8题
产品计价考核的对象为经营行和营业网点直接或参与、协助从事客户拓展、维护或产品销售的本行员工,包括网点主任、个人客户经理、个人理财经理、大堂经理、个人业务顾问以及柜面业务办理人员等。各级管理行员工直接或参与、协助客户拓展与维护和产品销售的,按照本意见由产品销售的业务办理行或网点考核兑现。()
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第9题
高级柜员的职责是()。

A. 负责对公、对私复杂业务综合处理和权限内授权

B. 作为营运主管后备履行相应职责

C. 开展营销推荐,适量承担适合在柜面营销的产品销售任务

D. 网点人员较少或为满足业务处理需要,以及在岗位轮换、调整、临时顶岗时,服从营运主管安排,办理现金、转账、签约等交易处理或网点后台业务及事务类工作

E. 做好客户引导、分流工作

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第10题
客户联络中心中联络运营岗的岗位核心职责是()

A.开展话务运行情况监控跟踪及分析,追踪系统运行问题、分配坐席资源

B.推广话务质量标准,实施监督考核,制定和实施培训计划,收集整理知识及编写问答,维护和支持95519相关系统

C.收集通知服务需求,拓展及维护客户通知服务渠道和服务项目,实施通知任务管理和问题件跟进处理

D.呼出外包管理(呼出外包后),监管检查、电子化与智能化程度高的通知回访

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