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更多“售后顾问在处理客户抱怨时，可向客户做出超出自身职权范围外的承诺（）”相关的问题
A.回绝客户，指出完全修复
B.尽量向客户解释，条件允许下给客户演示修复
C.直接让客户找维修技师
D.直接带客户到售后经理处，由售后经理进行处理
A.服务顾问
B. 客服专员
C. 技术主管
D. 销售顾问
E. 服务经理
A.树立标准的问答话术
B. 将服务的质量进行比对
C. 提醒客户进行预约
D. 对客户进行先进和完善的维修工艺的解释
E. 带领客户参观车间，解释车间负荷较大
A.PDI即“PriorDeliveryInspection”的缩写，含义为“商品车售后检查”
B.做PDI最终目的是使商品车在客户提车前达到“零缺陷”，即不存在质量问题
C.进行PDI检查工作之前，需要销售顾问制定并打印PDI检查表和任务委托书并把相关表单传递给维修技师
D.维修技师在进行PDI检查工作之前，需要将车辆停放到销售工位并对车辆进行严格的防护工作
A.理赔顾问接待事故车时，需提前确认客户保险有效期、保险定责清晰地前提下与客户签订《维修报价及委托书》
B.维修金额在1万元以上的必须跟客户签署《维修协议》,售后经理需签字确认
C.存在保险公司付费项目外的，需向客户说明并确认其维修意愿
D.特殊原因无直赔协议的理赔顾问需按预估损失金额收取足额押金
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