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提问人:网友littleshow 发布时间:2022-01-07
[判断题]

在倾听谈话时,既要注视对方,也不能长时间地盯着对方的眼睛,这样会使对方感到紧张。

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第1题

求职者的目光要自然地注视着面试官,最好将目光集中在对方的( )。

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第2题

注目礼的动作要领有:()。

A. 面向受礼者成立正姿势

B. 同时注视受礼者

C. 并目迎目送

D. 转头角度不超过45度

E. 不得眨眼

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第3题
哪些行为有助于传达出你在认真倾听对方的发言()。
A、脸朝向对方,身体略微的前倾等

B、注视的对方(但不是盯着对方)

C、适当地点头,或者简单的语气词回应(比如“嗯”)

D、适当地记录一些观点与信息

E、经常性地打断对方的对话,阐述你的看法

F、身体呈现出防御的姿态,交叉着手臂,头偏向一边

G、环视与打探四周的环境

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第4题
在倾听他人时,为了表达关注,我们需要紧紧地盯住对方的...

在倾听他人时,为了表达关注,我们需要紧紧地盯住对方的双眼不放松。

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第5题

改善倾听的关键是( ) 克服自我中心 尊重对方 克服自以为是 不带偏见

A、克服自我中心

B、尊重对方

C、克服自以为是

D、不带偏见

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第6题
你善于倾听别人的讲话吗()A、是的B、有时如此C、偶尔如此...

你善于倾听别人的讲话吗()

A、是的

B、有时如此

C、偶尔如此

D、不善于

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第7题
在倾听客户谈话中,要能够带着问题倾听,从而更快更好地...

在倾听客户谈话中,要能够带着问题倾听,从而更快更好地掌握客户内心真正的想法。下列选项中哪个不适合作为客服代表与客户谈话时自问的问题()。

A. 可以向客户推荐什么产品?

B. 他为什么要这么说?

C. 客户对我们有什么期望?

D. 不是我的错,他为什么要骂我?

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第8题

同理心式倾听能够设身处地站在对方角度接收信息,因此反馈就不再重要。

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第9题

要求幼儿建立主动倾听别人谈话的愿望、态度、习惯,当别人说话时要集中注意力耐心地去听,通过主动积极倾听去感知接收别人谈话的信息。这种能力属于( )。

A、有意识倾听

B、辨析性倾听

C、理解性倾听

D、比较性倾听

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