题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友heysein
发布时间：2022-01-06
[主观题]
商家承诺提供“红屁屁退货无忧”服务，消费者购买婴儿尿裤后第10天出现红屁股，消费者要求办理退
货，商家拒绝办理，请问商家的行为涉及哪种违规()
A违背承诺
B骚扰他人
C虚假交易
D时间太长，不退货是可以的
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
查看官方参考答案
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容
（请给出正确答案）
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
更多“商家承诺提供“红屁屁退货无忧”服务，消费者购买婴儿尿裤后第10天出现红屁股，消费者要求办理退”相关的问题
第2题
加入泰美斯需要承诺什么服务（)
A.彩妆/香水/美妆工具美容护肤/美体/精油类目，需要加入过敏无忧服务
B.纸尿裤/拉拉裤/纸尿片类目需要加入红屁屁包退
C.食品(部分品类)、个护家清类目需要加入破损包退
D.奶粉——奶粉、羊奶粉、配方奶粉需要加入破损包退
E.服饰风尚类目需要加入15天无理由退货、退货运费险以及30天质保
第3题
顾客购买一包纸尿裤，签收30天后反馈使用红屁屁，以下关于红屁屁（在红屁屁周期内)处理方案正确的有（)
A.提供红屁屁图片(2张含以上)、安抚顾客，协商10-30元赔偿给到顾客，建议顾客留下商品
B.已经拆封在谈了10-30元赔偿不认可的情况下，可以申请全额理赔，商品无需寄回
C.不认可，已经拆封在谈了10-30元赔偿不认可的情况下，需要将商品退回到仓库后，安排退货退款
D.无法退货，顾客不认可后，可以转任务单处理
第4题
如何开通“免费上门退”的服务承诺（)
A.无线店铺首页认证为五星店铺(即天猫无忧购认证通过)
B.订购卖家版退货运费险
C.商品每日符合天猫无忧购透标
D.订购退货运费险(手猫单端版)
第5题
如何成为天猫五星商家？（)
A.基础指标达到4.5星并签署天猫无忧购协议
B.部分行业需接入物流时效承诺或者直送
C.接入千牛售后服务平台
D.部分行业需绑定品质类特色服务且部分行业需订购运费险
第6题
消费者购买支持7天无理由退货的商品后，发现商品存在质量问题，后台申请退货服务单，商家无故驳
回服务单，拒绝给消费者办理退货，请问该店铺存在什么样的违规行为()
点击查看答案
A虚假宣传
B骚扰他人
C滥发信息
D违背承诺
第8题
买家申请7天无理由退货，卖家收到买家退货后，拒收货物反馈商品影响完好，商家提供下列哪些凭证，可以支持商家。（)
A.商家提供商品实物+快递单同框照片低机
B.商家提供买家承认商品异常聊天记录
C.商家提供商品验货异 常的物流红章证明
D.商家提供商品实物+物流显示拒收的物流流转记录
第10题
以下属于违背规则承诺的是（)。
A.商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的(特定商品除外)
B.商家通过阿里旺旺等方式引导买家在天猫外进行交易的，或加入农村淘宝等平台的商家，引导农村淘宝等平台的买家在农村淘宝等平台外进行交易的
C.买家选择支付宝担保交易，但商家拒绝使用的
D.淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的
