关于人员表扬服务标准说法正确的是?()(2024)
A.明确表扬对象
B.感谢无法算表扬
C.明确表扬方式&场景
D.客户主动提及表扬
A.明确表扬对象
B.感谢无法算表扬
C.明确表扬方式&场景
D.客户主动提及表扬
A.按事务性质可分为投诉、建议、咨询、表扬
B.按事务主体可分为人员服务类、设备设施类、公司政策类
C.涉及人员服务类的事务要素不包含人员姓名及工号
D.非人员服务类事务要素不包含改进建议、反映人员联系方式
E.事务提交形式不包含其他部门转发的形式
A.明确专业技术管理类和操作类人员的薪酬体系
B.明确专业技术统筹类人员用餐标准
C.有效解决公司流域物业服务出现的专业技术问题
D.降低发挥专业技术人员的技术支撑作用
A.审计人员应按有关规定接受继续教育
B.审计人员应以服务成果的大小决定收费标准的高低
C.审计人员可以采取任何手段争揽业务
D.审计人员可以个人名义承接业务
A.减少人员岗位设置
B.提高员工队伍素质
C.完善制度管理体系,提高制度执行与考核标准
D.优化完善物耗量化标准,初步建立能耗量化标准
E.无需进行全面预算管理
A.增加人员岗位设置,降低员工队伍素质
B.完善制度管理体系,降低制度执行与考核标准
C.优化完善物耗量化标准,初步建立能耗量化标准
D.无需进行全面预算管理
A.审计人员应按有关规定(related regulations)接受继续教育
B.审计人员应以服务成果的大小决定收费标准的高低
C.审计人员可以采取任何手段争揽业务
D.审计人员可以个人名义承接业务
A.信息服务遵循“准确、及时、规范、有效”的发布原则
B.品牌车站建设遵循“统一规划、主题鲜明”的原则
C.人员服务以服务标准化和服务规范化为原则
D.环境服务以“6S 标准”为原则
E.票务服务以乘客“即到即走”为工作目标
A.游泳池服务指导意见书编制目的是为游泳池管理提供依据
B.活动中心的清洁布可以用洗碗布代替
C.场馆安全管理基本标准包括救生设施配置标准
D.流域各分公司涉及游泳池救生员、水质处理人员、安全保卫人员等工作的人员,须持国家有关执业资格证书方能上岗
E.游泳池相关服务人员必须每年进行身体健康检查
A.服务协议至少一式两份,机构与参保人员各执一份
B.服务协议应明确长护险价格标准、项目内容、服务时长等
C.协议中明确采取的相应护理方式的待遇标准
D.协议中需特别注明:参保人员清楚知晓长护险服务项目,长护险基金只针对长护险规定的服务项目予以付
A.不能穿时装和便装
B.着冬装、春秋装时内衣领不得外翻、下摆不得外露
C.庄重整洁是税务人员着装的基本礼仪规范和标准
D.公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤,女性穿衬衫加套裙
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