“你们不送货，我无法购买”，这是典型的需求异议。（)

A.告知可以安排，备注上午送货

B.告知师傅沿途送货，无法安排

C.主动联系物流告知客户需求，如无法满足下任务单跟进

D.主动联系物流告知客户需求，如可以在上午送到，告知客户，同步关联安装

A.联系厂家全国热线预约送货

B.联系供应商预约送货

C.联系对应品类采销预约送货

D.联系当地门店促销员预约送货

在选择让步策略的时候，金山公司应该考虑哪些因素？

B．告知如果购买时显示此券无法使用，说明不符合使用规则

C．考虑顾客是苏宁会员，可给其申请一张理赔券

A.机顶盒未现场拆封配套设备不齐备

B.答疑指导不耐烦

C.收费不明确，现场未与客户做好沟通

D.服务态度不好

A.可以，您可以办理4G畅享卡套餐的59元、101元、151元、251元四个档次，并购买指定手机，就可以使用橙分期

B.不可以，贵阳地区目前没有相关活动

C.您需要在翼支付客户端通过橙分期授信，授信成功后就可以办理，授信度是以营业厅查询结果为准

A.告知拒保的原因：超出了我们公司的承保范畴，无法接受投保，全额退还保费

B.生硬的告知客户这是公司规定

C.做好后续沟通：推荐客户家人购买

D.没必要沟通，反正客户也购买不了了