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提问人：网友154336271 发布时间：2024-04-24

服务营销的运行流程，就是从“获客→养客（客养）→加保（忠诚客户）→家庭客户→家族客户（增客）”的一系列运作过程（）

[判断题]

服务营销的运行流程，就是从“获客→养客（客养）→加保（忠诚客户）→家庭客户→家族客户（增客）”的一系列运作过程（）

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第1题

传统营销存在获客滞后的问题，滞后获客就是坐在门店等顾客上门，而整合营销就是主动营销，主动出击，积极拓客（）

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第2题

个人客户开发与营销需要哪些关键流程（）

A.电话预热

B.获客

C.定期经营

D.活客

E.粘客

F.裂变

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第3题

二季度获客养客系列主题活动，四月活动主题为____（）

A.为爱点赞，同心通行

B.客户服务季度，人保在行动

C.用爱行动，为爱出发

D.我和春天的约会

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第4题

线上展业的流程不包括（）

A.获客

B.接触

C.面访

D.服务

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第5题

厅堂获客（)

A.重视厅堂服务营销

B.了解厅堂客户四部曲

C.好好说话，促成营销

D.多次跟踪

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第6题

关于线上化四个“精准”不包含（）

A.精准获客

B.精准服务

C.精准理赔

D.精准营销

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第7题

坚持以客户为中心，要进一步优化客户营销方式，实现()转变。

A.从等客上门向场景、平台、大数据引客和生态圈黏客

B.从一维单点向链式服务，从“线下为主”向“线上优先、线上线下一体化”

C.从注重资产余额向注重交易流程、行为信息

D.从银行单方提供产品向双向互动、提供极致体验

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第8题

“线下获客”转“线上作业”的过程就是从“获客”到I'M/400"的转化（）

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第9题

从厅堂内及外部获客到维护，再到防范流失，是进行厅堂营销管理的重要环节（）

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第10题

门店做好服务，维护好老顾客的价值有哪些（）

A.降低获客成本

B.增加营销费用

C.丰富经营渠道

D.增强抗风险能力

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