题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友wangzhi0903
发布时间:2022-01-06
[主观题]
服务礼仪完全可以被理解为,服务人员和服务对象在服务过程中实现双方沟通的一种最重要的沟通技巧,
因为,如果服务人员在服务过程中不遵守服务礼仪即使他有再好的服务质量,也难让服务对象感到愉快。以下哪点是不遵守服务礼仪的行为:
A.来者不拒
B.适可而止
C.表情严肃
D.同情理解
简答题官方参考答案
(由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
查看官方参考答案