更多“客户非本机拨打10086人工台进行一卡双号资料查询服务时,需对要查询业务的手机号码进行()验证后再进行查询。”相关的问题
第1题
客户用()拨入10086人工台进行业务咨询时,可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍;或遵循《热线人工转接流程》,将客户转接至自助语音服务。
A.本机;
B. 非本机;
C. 本机或是非本机;
D. 以上都正确;
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第2题
客户本机拨打10086人工台进行套餐信息查询、集团客户套餐信息查询、()剩余分钟数查询服务时可以直接查询。
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第3题
客户本机拨打10086人工台进行套餐信息查询、集团客户套餐信息查询、()剩余分钟数查询服务时可以直接查询
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第4题
客户本机拨打10086人工台进行帐单费用及()服务时可以直接查询。
A.帐单明细查询;
B. 个人帐单查询;
C. 发票打印查询;
D. 短信催缴记录查询;
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第5题
客户用()拨入10086人工台进行业务咨询时,可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍;或遵循《热线人工转接流程》,将客户转接至自助语音服务
A.本机;
B.非本机;
C.本机或是非本机;
D.以上都正确;
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第6题
客户本机拨打10086人工台进行()及帐单发送定制查询服务时可以直接查询。
A.Email详单定制查询;
B. Email帐单定制查询;
C. 邮寄帐单定制查询;
D. 短信余额提醒;
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第7题
客户本机拨打10086人工台进行帐单费用及()服务时可以直接查询
A.帐单明细查询;
B.个人帐单查询;
C.发票打印查询;
D.短信催缴记录查询;
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第8题
客户本机拨打10086人工台进行()及帐单发送定制查询服务时可以直接查询
A.Email详单定制查询;
B.Email帐单定制查询;
C.邮寄帐单定制查询;
D.短信余额提醒;
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第9题
客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时,可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍;或遵循(),将客户转接至自助语音服务
A.特殊情况处理流程;
B.热线人工转接流程;
C.集团业务咨询流程;
D.人工业务咨询流程;
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第10题
客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时,可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍;或遵循(),将客户转接至自助语音服务。
A.特殊情况处理流程;
B. 热线人工转接流程;
C. 集团业务咨询流程;
D. 人工业务咨询流程;
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