垂直线穿过()代表内部服务接触。
A.外部互动分解线
B. 可视分界线
C. 内部互动分界线
D. 中间分界线
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A.外部互动分解线
B. 可视分界线
C. 内部互动分界线
D. 中间分界线
A.互动分界线显示顾客与企业之间的互动,若有一条垂直线穿过互动分界线,即表明顾客与企业之间发生直接接触或一个服务接触产生
B.可视分界线把顾客能看到的服务行为与看不到的分开,还把服务人员在前台和后台所做的工作分开。从这条线的上下还可分析得出顾客是否被提供了很多可视的服务
C.内部互动线用于区分服务人员的工作和其他支持服务的工作及人员;垂直线穿过内部互动线代表发生内部服务接触
D.内部互动线用于区分顾客与企业之间的互动;垂直线穿过内部互动线代表发生内部服务接触
A.500
B.600
C.700
D.800
有助于HP穿过胃黏膜表面的黏液层与胃黏膜上皮细胞接触的成分是
A.特殊的螺旋状和端鞭毛
B.具有高活性的胞外脲酶
C.细胞毒素相关蛋白(CAGA)和空胞毒素(VACA)
D.细胞壁中的脂多糖(LPS)
E.胃黏膜组织
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