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提问人：网友kpandy 发布时间：2022-01-07
[单选题]

语言发声的控制对呼叫中心的服务人员而言，是非常重要的，语言的发声控制包括（）几个层面的内容。

A.语调

B. 语速

C. 语音

D. 吐字清晰

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更多“语言发声的控制对呼叫中心的服务人员而言，是非常重要的，语言的发声控制包括（）几个层面的内容。”相关的问题
第1题
语言发声的控制对呼叫中心的服务人员而言，是非常重要的，语言的发声控制包括（）几个层面的内容

A．语调

B．语速

C．语音

D．吐字清晰

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第2题
对客户而言完全的互联网呼叫中心和传统呼叫中心最大的区别是什么？

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第3题
当客户对产品瑕疵产生不满，通过客户服务热线进行投诉，呼叫中心服务人员需要做到（）

A.专注聆听、复述及澄清

B.向客户致歉，安抚客户情绪

C.记录用户问题转介投诉处理

D.对客户提供的建议与反馈致谢

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第4题
呼叫中心客户信息服务人员准确清晰地的发音是保证客户正确接收信息的基础（）
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第5题
呼叫中心客户信息服务人员准确清晰地的发音是保证客户正确接收信息的基础。（)
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第6题
呼叫中心客户信息服务人员准确清晰地的发音是保证客户正确接收信息的基础。
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第7题
下面选项中对配音用声中生活化的语言描述正确的是——

A.夸张的声音状态

B.纯自然状态下的声音

C.经过训练后有控制的将吐字发声和生活中的语言习惯相结合

D.个性化的语言

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第8题
以下组织机构中负责组织热线和在线服务人员管理的是()。

A.市分服务运营团队

B.省分服务运营团队

C.区域呼叫中心

D.总部客户服务部门

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第9题
广播电视艺术语言发声采用的呼吸控制的方法是（）。
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第10题
歌唱系统中的动力系统主要工作内容是呼吸支持与气息控制、音源系统的主要工作是发出基音、响应系统主要工作是扩大、润色基音、语音系统主要工作是歌唱语言的咬字发声。（)

此题为判断题(对，错)。

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