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提问人：网友18***090 发布时间：2022-01-06
[多选题]

国网营销部负责“互联网+”营销服务应用工作整体规划、()。

A.需求分析

B.模式创新

C.功能设计

D.项目推广

E.实施成效考核

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匿名网友[180.***.***.77]选择了 B
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
“互联网+”营销服务应用工作中，以下哪些职责由国网客服中心负责()

A.负责配合财务与营销相关信息系统集成，实现电价电费实时管控

B.负责95598网站、“掌上电力”手机APP等渠道95598相关业务的电子坐席建设和工单处理

C.负责故障抢修研判、停送电计划管理与营销业务末端协同

D.负责协助营销部开展电子渠道专业管理、日常运营和技术支撑，协同省公司开展营销领域大数据分析应用

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第2题
省公司范围内的重要服务事项原则上由（）负责发起。

A.省营销服务中心

B.省公司营销部

C.省公司设备部

D.国网客服中心

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第3题
根据《国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则的通知》中报备的相关要求，省公司营销部负责本省()类重要服务事项审核，对不符合报备管理规定的，回退至省营销服务中心。

A.(一)、(五)、(六)

B.(一)至(六)

C.(四)、(五)、(六)

D.(二)至(四)

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第4题
供电服务指挥中心负责接受（）派发营配基础数据校核工单，发送稽查工单至相关部门、班组进行闭环处理与整改督办。

A.运检部

B.营销部

C.国网客服中心

D.省营销服务中心

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第5题
国网信通部负责“互联网+”营销服务应用工作相关信息系统()的制定、()。

A.技术路线

B.安全防护方案

C.评审

D.考核

E.监控

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第6题
下列哪些部门负责按照公司“互联网+”营销服务整体工作部署开展项目建设和应用、创新落地，负责服务渠道和产品的推广、运营和改进完善？

A.国网电动汽车公司

B.国网信通产业集团

C.国网电商公司

D.国网客服中心

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第7题
（）负责在项目投运后移交属地供电企业营销部门归档。

A.国网办公厅

B.国网营销部

C.省公司营销部

D.省公司客户服务中心

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第8题
《营销客户【2021】13号国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》规定，营业厅营业时间公告牌应及时更新并印制（）标识。

A.95598供电服务热线

B.12398热线

C.营业厅电话

D.报修电话

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第9题
下列哪个部门负责故障抢修研判、停送电计划管理与营销业务末端协同，并负责配合调度相关系统与营销相关信息系统集成？

A.国网营销部

B.国调中心

C.国网客服中心

D.国网信通部

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第10题
《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出，实施业扩报装全流程管控，设立电子坐席，负责()、业务咨询、()。

A.业扩申请

B.跟踪督办

C.线上申请

D.跟踪协调

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