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提问人:网友wzx_115 发布时间:2022-01-06
[主观题]

以下关于导游人员服务礼仪的说法中,正确的是()。A.导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通

以下关于导游人员服务礼仪的说法中,正确的是()。

A.导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通

B.导游人员可以与外国同性别的领队同住一室

C.导游人员应在游客落座后及时清点人数

D.导游人员可以携带自己的亲友随团,以协助自己工作

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更多“以下关于导游人员服务礼仪的说法中,正确的是()。A.导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通”相关的问题
第1题
以下有关导游员工作内容的说法中,正确的是( )

A、首次沿途导游时,导游员应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力

B、参观游览出发前,导游员应至少提前10分钟到达集合地点

C、一般情况下,旅游者入住饭店后半小时之内,导游员不要离开

D、安排旅游者观看计划内的文娱节目时,导游员须陪同前往

E、送行时,要等游客进入火车站检票口后导游员方可离开

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第2题
以下关于导游义务的说法中错误的是()。

A.导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费

B.导游人员可以接受导游服务公司的委派进行导游活动

C.导游人员进行导游活动时不可以购买旅游者的物品

D.导游人员可以拒绝旅游者不正当的要求

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第3题
关于导游 服务的内涵,下列说法中 描述错误的是()
A.未受旅游企业委派的导游人员不能私自接待游客

B.导游人员对于团队游客必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施服务

C.在旅行社设立的柜台前接待游客,提供咨询服务的不属于导游工作

D.导游人员对于散客必须按照事前约定的内容和标准实施服务

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第4题
在下列旅游动机中属于地位和声望动机的有()。

A.探亲访友

B.考察研究

C.海滩消遣

D.追求业余癖好

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第5题
若有游客站在敌对立场上进行攻击和污蔑我国社会主义制度时,导游人员应()。

A.严正驳斥

B.严厉批评

C.置之不理

D.必要时报告有关部门进行查理

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第6题
与皇家园林相比,江南私家园林()。

A.规模较小

B.以修身养性、闲适自娱为园林主要功能

C.园林风格以清高风雅、淡索脱俗为最高追求,充溢着浓郁的书卷气

D.大多以水面为中心,四周散布建筑,构成一个个景点,几个景点围合而成景区

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第7题
旅游团晚上若无集体活动,旅游者要求自由活动,导游人员应提醒旅游者注意安全 ()。

A.不要走得太远

B.不要去秩序乱的场所

C.必须陪旅游者外出

D.不要太晚回饭店

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第8题
下列选项中,表述正确的是()。

A.海外领队带领中国公民出境并为其提供全程导游服务旅游

B.中文导游人员是讲汉语普通话的导游人员

C.讲朝鲜语的导游员是外语导游人员

D.景点景区导游员的主要业务是从事所在景区的导游讲解

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第9题
导游词创作要体现“以人为本”,注意导游的方法和技巧,尤其要注意以下几个问题 ()。

A.事先准备旅游者急于知道的内容

B.言词要有时代感和激情

C.通俗化

D.因人而异选好“热点”问题

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第10题
任何旅游故障都会造成损失,导游员处理时,首先要做的就是将损失降到最低。()
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