题目内容
（请给出正确答案）
A.可以利用公司电话拨打私人及私人长途电话
B.使用文明用语
C.主动帮不在座的同事接听电话并记录相关留言
D.不方便接听电话时应及时告知对方
参考答案
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A.发送传真前,应先向接收者进行通报,并征得对方的同意。
B.如果对方有规定的开启传真机的时间,一般无需遵守。
C.如果对方正在等候其他重要传真,或者对方传真与电话使用同一线路且正在忙碌,尽量不要给对方忙中添乱。
D.如果对方传真机无人值守,不预先通报而传送过去的传真就有可能不会被接收者及时收到。
A.可以把自己的私人电话留给重要的客户
B.对所有的客户一视同仁，保持问候语的一致
C.接听电话时确认对方身份，听不清时应告诉对方
D.让对方先挂电话
A.工作时间暂时离开工作岗位，应知会上级和同事
B.公司在职人员应保持电话畅通
C.办公场所不聚众聊天、大声喧哗，影响他人
D.因工作需要，可直接浏览同事的电脑，翻阅文件、资料等
A．敬业奉献是职业道德建设的重要内容
B．职业礼仪是职业人道德素质的外在表现
C．讲文明不属于职业礼仪的基本内容
D．职业礼仪是人们在职业生活中应遵守的职业道德内容之一
A.贺信是表示庆贺的书信，带有交际和礼仪的作用。
B. 用电话、电报、传真的形式传达的贺电不属于贺信。
C. 对人的寿辰、婚姻表示祝贺也能用贺信。
D. 贺信是逢喜庆之时交流感情、密切关系的重要文字形式。
A.男士不穿背心、短裤、拖鞋，尽量商务装
B.女士不穿透视、过分鲜艳、暴露、短小、杂乱的装束
C.短裙膝上不超过10厘米为佳，不着任何形式的短裤、背带裤
D.男女均可随意选择穿搭
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