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提问人：网友koffans 发布时间：2022-01-06

[主观题]

培训需求文件是决定培训质量的重要内容，通过这一文件可以认清两方面的问题，即培训对象是否定位准

确和()。

A.教学计划是否制订

B.培训内容是否界定清楚

C.培训计划是否落实

D.课程体系是否建立

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更多“培训需求文件是决定培训质量的重要内容，通过这一文件可以认清两方面的问题，即培训对象是否定位准”相关的问题

第1题

决定培训质量的工作内容包括（）。

A.培训需求文件

B.培训活动方案

C.培训业务日志

D.培训效果评估与反馈

E.培训环境的分析

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第2题

决定培训质量的工作内容有：培训需求文件、评选活动方案、（)、培训效果评估与反馈。

A.培训调研报告

B.培训需求分析

C.培训业务日志

D.培训业务流程表

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第3题

质量知识主要指在质量管理方面的理念、原理、规范、标准、工具、方法和经验等，这是质量培训的重要内容。专业技能知识是指直接为保证和提高产品和服务质量所需的专业技术和操作技能。质量培训要因材施教，针对工作和岗位的需求，开展有针对性的质量培训。（)

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第4题

下列选项中，哪些是需求文件的构成内容（）

A.功能需求

B.非功能需求

C.质量要求

D.培训需求

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第5题

培训需求分析是企业制定员工培训规划的（)。

A.基本前提

B.核心要素

C.关键步骤

D.重要内容

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第6题

在培训质量的工作内容包括（）。

A.培训需求文件

B.培训活动方案

C.培训业务日志

D.培训效果评估与反馈

E.培训环境的分析

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第7题

安全教育培训是《HSE作业（）》的重要内容。

A.指导书

B. 计划书

C. 检查表

D. 程序文件

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第8题

安全教育培训是《HSE作业（）》的重要内容

A.指导书

B.计划书

C.检查表

D.程序文件

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第9题

以下哪项不是“企密A”涉密范围（)。

A.质量管理体系文件

B.同等密级的外来文件和内部文件

C.客户资料、客户需求、经营管理数据

D.培训教材、培训档案资料

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第10题

客户座谈会是企业客服体系的一个重要内容，是开展客户培训、了解客户需求、展示企业实力、产品形象、解决客户问题、提升服务质量的一个有效途径。（)

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