邮政企业员工在递接物品时应当遵循的原则是()。
A.双手递
B.双手接
C.单手递
D.单手接
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- · 有2位网友选择 A,占比20%
A.双手递
B.双手接
C.单手递
D.单手接
A.服务动作大方得体,请用户做事时四指并拢,掌心向上
B. 向用户投交账单、邮件等物品时,面向对方,用左手递、接物品
C. 递剪子、刀具等用品时,将尖锐部分朝向自己,把安全部分递给对方
A.在岗员工佩戴领带、领结(长袖衬衫统一佩戴钻石结)
B.接递客户业务单据、银行卡、证件等物品,应全程双手接递以示尊重。双手伸出,单手接递,不扣分
C.客户在办理业务时,员工及时劝导、避免其他客户进入一米以内距离区域的围观、等候行为(同行人员需征得客户同意),有效保护客户隐私,维护营业秩序
D.收费定价表文件夹内放置的费用变更公告不可超过1年
银行从业人员应客户邀请参加娱乐活动时应当遵循的原则是()
A.属于政策法规允许的范围以内,并且在第三方看来这些活动属于行业惯例
B.充分满足客户的需求是从业人员的本职工作
C.不会让接收人因此产生对交易的义务感
D.这些活动一旦公开将不至于影响所在机构的声誉
A.头饰应当与衣服同色,互相呼应
B. 戒指的配戴一般左右手各戴一枚
C. 手镯、手链和脚链要与戒指、项链保持风格一致
D. 耳饰与项链的佩戴应当尽可能的固定,动感不宜太强
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