客服话术准则包括：简洁丰富原则，表情使用原则，语言适用原则。()

B、“一句话”营销需要针对不同的适用客户群体灵活使用

C、“一句话”营销是为了更好地开展交叉销售，挖掘客户潜在需求

D、网点运营人员“一句话”营销时需严格按照话术

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

B.错误

此题为判断题(对，错)。