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第1题
制定客户开发方案的原则是整合资源、一客一策。根据客户需求，整合内外部可利用的资源，制定有针对性的开发方案（)
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第2题
TO4模式是以私家车为导向的城市土地开发模式。（)
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第3题
制定政府机关及企事业单位客户开发方案时应注意:需承诺资源保障、结算保障，承诺上门服务（上门办卡、上门充值、零距离销售)的方式及频率。（)
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第4题
网点外部营销人员可以受理客户咨询，根据客户风险承受能力，为客户制定产品方案。（)
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第5题
在制定非车辆客户开发方案时，可根据上级公司的规定，量价互动，提供促销方案。（)
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第6题
私家车客户高峰期不必引导，只需保证各类标识、标记清晰、有效即可。（)
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第7题
在制定客货运客户开发方案时，根据沿途加油站的特点和具体条件,可设置加水、简易休息区域、就餐、亲情服务（道路指引、天气预报、光盘赠送、洗衣)等服务措施。（)
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第8题
SE活动中，技术中心负责组织新产品开发或者技改技措项目SE开展方案的制定。（）
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第9题
供电方案是指供电企业根据客户的用电需求，制定并与客户协商确定的电力供应具体实施方案（）
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第10题
集团客户授信管理是指农业银行为集团客户核定授信额度，制定和实施授信方案，集中控制集团客户信用风险的管理行为。（)
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