题目内容
（请给出正确答案）
A.POS机屏幕显示“没收卡”，并经中国银联外卡授权中心查证确认的
B. 经中国银联外卡授权人员明确告知需要没收的
C. 商户收银员根据自己掌握的知识确认为假卡的
D. 卡片背面无持卡人签名
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A．POS机屏幕显示“没收卡”，并经中国银联外卡授权中心查证确认的
B．经中国银联外卡授权人员明确告知需要没收的
C．商户收银员根据自己掌握的知识确认为假卡的
D．卡片背面无持卡人签名
A.柜员在受理存款业务时，应审核客户提供的现金币种与存折开立的存款币种是否相同，否则，会出现现金实物与现金箱存入币种不符的情况
B. 客户销户时，柜员注意提醒客户存折账户内是否购买国债、本利丰等理财产品，应在赎回国债、本利丰等产品后再进行账户销户交易
C. 非正常状态的活期账户不能办理活期存款一本通升级、恢复存折未登折明细等业务
D. 活期一本通存折同时存有人民币和外币账户时，销户应先销外币账户，再销人民币账户
A、投诉受理机构可能是总部呼叫中心、总省公司客服部，也可能
B、投诉受理机构应根据受理情况填写《投诉记录单》
C、受理机构应在收到客户的完整投诉材料后的2个工作日内告知投
D、受理机构对不受理的投诉，不需填写《投诉记录单》诉人是否受理投诉
A.办理票据托收业务，我行应将收款人的身份证件名称和号码摘录在申请书上，不必留存身份证件复印件
B. 外币票据托收不附带金融单据，又称“光票托收”
C. 我行只受理即期票据的托收
D. 我行的划线章和背书章均应在票据背面加盖
B、开户银行在受理印鉴变更业务时，应同时收回原印鉴卡片(存款人留存联)，连同原印鉴卡片其他联次，加盖注销戳记并批注注销日期后不迟于第11个工作日(有特殊规定的除外)将已注销的印鉴卡片与相关变更资料一并归入账户资料中保管
C、遗失公章或财务专用章的，应出具司法部门证明
D、遗失有权签字人个人名章的，应出具个人遗失申明
E、因单位公章遗失无法在上述证明材料上加盖单位公章的，应由法定代表人或单位负责人签章
A.办理票据托收业务，我行应将收款人的身份证件名称和号码摘录在申请书上，不必留存身份证件复印件
B.外币票据托收不附带金融单据，又称“光票托收”
C.我行只受理即期票据的托收
D.我行的划线章和背书章均应在票据背面加盖
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