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A.营业网点按规定保存监控录像资料备查。
B. 主动了解客户家属或单位的联系方式，并及时通知。
C. 客户受伤，协助客户或拔打120到医院治疗。
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A.营业网点按规定保存监控录像资料备查。
B.主动了解客户家属或单位的联系方式，并及时通知。
C.客户受伤，协助客户或拔打120到医院治疗。
A.有对危险性较大的分部分项工程及施工现场易发生重大事故的部位、环节的预防、监控措施和应急预案
B.依法为施工现场从事危险作业人员办理意外伤害保险，为从业人员缴纳保险费
C.保证本单位安全生产条件所需资金的投入
D.有职业危害防治措施，并为作业人员配备符合国家标准或行业标准的安全防护用具和安全防护服装
E.依法办理了建筑工程一切险及第三者责任险
A.客户受到人身伤害时，网点负责人应及时出面，主动查看客户伤情，对客户进行安抚慰问，必要时，为客户提供救助，并及时协助联系客户家属或单位。
B.由于银行方面造成客户伤害的，除按上述处理外，应及时上报上级行服务突发事件应急处理办公室。
C.客户要求索赔的，应积极与客户协商解决，防止不良影响扩大，同时保存有关监控资料，以备日后查询。
D.立即启动安防措施，将现金、凭证、账簿转移到安全地方。
E.经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后，做好客户和媒体的公告工作。
A．加强高危手术如危急重症、躁动、昏迷患者的管理,制订跌倒、坠床、压力性损伤等应急预案和发生后处理流程
B．采取适当约束、护栏保护、受压部位综合防护等有效措施，预防手术患者发生跌倒、坠床、压力性损伤等意外事件
C．落实手术患者发生跌倒、坠床、压力性损伤等意外事件报告制度、应急预案和处理流程
D．加强各级人员的安全文化培训、强化安全检查、及时发现安全隐患，确保培训到位、检查到位、措施落实到位
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