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提问人:网友tangmanyun 发布时间:2022-01-06
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赵敦买了两瓶洗发水,当快递面验货发现只有一瓶就拒签了包裹。卖家旺旺联系赵敦,表示让他先签收后再补发一瓶。赵敦签收后,卖家又表示货物没有少,不同意补发。按照《淘宝平台争议处理规则》,以下哪些说法是正确的?

A.支持买家退货退款,运费卖家承担

B.支持买家退货退款,运费买家承担

C.买家已签收,故无法支持买家

D.赵敦同意退款一瓶的钱,则小二处理仅退款一瓶的金额

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匿名网友[241.***.***.90]选择了 C
1天前
匿名网友[152.***.***.210]选择了 D
1天前
匿名网友[3.***.***.107]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[242.***.***.120]选择了 D
1天前
匿名网友[59.***.***.55]选择了 A
1天前
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更多“赵敦买了两瓶洗发水,当快递面验货发现只有一瓶就拒签了包裹。卖家旺旺联系赵敦,表示让他先签收”相关的问题
第1题
兰兰买了两瓶洗发水,当快递面验货发现只有一瓶就拒签了包裹,商家旺旺联系兰兰表示让她先签收

A.A.退货退款,运费商家承担

B.B.兰兰同意退款一瓶的钱,小二处理仅退款一瓶的金额

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第2题
王阿姨买了5盆绿萝,收到验货发现只有3盆,于是拒签了快递,申请了退款,小二介入后,核实快递已经
显示返件,就直接处理了退款。按照《淘宝平台争议处理规则》,请问该处理方式是否正确?

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第3题
王某以50元的价格从个体工商户刘某处购买了两瓶洗发水,尚未使用就发现是假冒产品,王某向市场监管部门投诉。经调查,刘某为了贪图便宜,明知是假冒的洗发水依然大批量购进并对外以真品销售。依据《消费者权益保护法》规定,请问王某可以要求增加赔偿的金额最高是()?

A.100元

B.150元

C.450元

D.500元

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第4题
下列场景中,哪些属于“商品出现破损”?()

A.买家购买了一台液晶电视,收到货物后通电验货发现内屏碎裂

B.买家购买了一张书桌,申请7天无理由退换货,货物退回后卖家验货反馈漆面磨损

C.买家购买了一台手机,收到货物后发现框架有划痕

D.买家购买了一台电风扇,因商品性能问题无法使用退货,退回货物后卖家验货反馈扇叶变形

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第5题
下列场景中,哪些属于“商品出现损毁”?()

A.买家购买了一台液晶电视,收到货物后通电验货发现内屏破损

B.买家购买了一张书桌,申请7天无理由退换货,货物退回后卖家验货反馈漆面磨损

C.买家购买了一台手机,收到货物后发现框架有划痕

D.买家购买了一台电风扇,因商品性能问题无法使用退货,退回货物后卖家验货反馈扇叶变形

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第6题
买家在XX店铺购买了一箱啤酒,验货发现碎了2瓶,拒收了包裹,申请全额退款并提供了破损的照片。卖家拒绝后交易平台介入,以下说法正确的是哪一项?

A.如卖家拒绝退款时,包裹在返件途中,卖家因尚未收到退回商品拒绝退款,交易将不会计入卖家纠纷退款率

B.如卖家提供聊天记录证实交易介入前、买家拒签后,双方已旺旺协商一致,买家取回包裹,卖家退款2瓶的钱,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

C.卖家留言要求买家更改退款理由为其他才同意退款。因买家未修改,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

D.卖家表示买家拒签时啤酒只碎了两瓶,因买家的执意拒收,要求买家承担拒签产生的运费,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

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第7题
客户买了一箱芒果,说收货的时候发现芒果坏了2个,举证的标准是什么呢()

A.签收24h内反馈

B.带有快递面单的坏芒果+好芒果的照片

C.签收48h反馈

D.图片全是芒果的照片

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第8题
小明购买了一袋夏威夷果,商家同意退货,商家签收后反馈说收到的不是该订单中的商品,拒绝退款申请介入并留言说明快递放门卫就走了,没有当面验货()
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第9题
买家购买了一本杂志,由于收货地偏远,卖家告知买家发货运费需20元,买家收到商品后发现快递面单
上显示运费金额为13元,申请退款并提供凭证,被卖家拒绝。交易平台介入后,是否会计入卖家纠纷退款率?

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第10题
买家购买了100把扇子,卖家运费模板设置运费为200元,买家收到商品后发现快递面单上显示运费金
额为50元,申请退款并提供凭证。卖家拒绝,表示买家接受此运费并自愿拍下。交易平台介入后,是否会计入卖家纠纷退款率?

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