题目内容
（请给出正确答案）
A.进行充分的市场研究和品牌诊断
B.制定品牌发展的市场目标
C.确定品牌定位，明晰品牌核心价值
D.建立品牌与顾客之间的满意与忠诚关系
参考答案
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TCL的经营理念包括两个核心观念和四个支持性观念。两个核心观念是：
──为顾客创造价值的观念。公司明确提出“为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益”的宗旨，将顾客利益摆在首位。每上一个项目，都要求准确把握消费者需求特征及其变化趋势，紧紧抓住四个环节：不断推出适合顾客需要的新款式产品;严格为顾客把好每个部件、每种产品的质量关;建立覆盖全国市场的销售服务网络，为顾客提供产品终身保修;坚持薄利多销，让利于消费者。
──不断变革、创新的观念。他们根据市场发展变化不断调整企业的发展战略和产品质量与服务标准，改革经营体制，提高管理水平。近几年来，集团除推出TCL致福电脑、手提电话机、锂系列电池、健康型洗衣机和环保型电冰箱等新产品外，对电视机、电话机等老产品每年也有各近20种不同型号新产品投放市场，并几乎都受到青睐。
在具体的营销管理工作中，集团重点培育和贯彻了四项支持性观念：
(1)品牌形象观念。将品牌视之为企业的形象和旗帜，对消费者服务和质量的象征。花大力气创品牌、保品牌，不断使品牌资产增值。
(2)先进质量观念。以追求世界先进水平为目标，实施产品、工艺、技术和管理高水平综合的全面质量管理，保证消费者利益。
(3)捕捉商机贵在神速的观念。他们认为，挑战在市场，商机也在市场，谁及时发现并迅速捕捉了它，谁比竞争对手更好地满足消费者需要，谁就拥有发展的先机。
(4)低成本扩张观念。认为在现阶段我国家电领域生产能力严重过剩，有条件实行兼并的情况下，企业应以低成本兼并扩大规模，为薄利多销奠定坚实基础。
TCL集团在上述观念指导下，建立了统一协调、集中高效的领导体制，自主经营、权责一致的产权机制，灵活机动、以一当十的资本营运机制，举贤任能、用人所长的用人机制，统筹运作、快速周转的资金调度机制。请问：
(1)、TCL的经营理念是否适应我国当代市场环境的要求？
(2)、试评价这种观念及其对企业成长的作用。
A、科技进步的因素，推动新产品更新换代
B、市场竞争因素，竞争者学习和超越
C、消费者需求变化的原因，顾客出现“消费疲劳”
D、规模经济原因，导致价格下降档次降低
A、产品包装的创意设计
B、品牌公关活动
C、形象代言人的合理运用
D、品牌名称和品牌广告语创意
A、汽车厂家组织车友俱乐部，组织老客户参与各种户外活动
B、银行在机场专门设置“贵宾休息室”，给予一定消费级别的老客户的消费“特权”
C、移动通信公司的消费积分计划，手机用户可以在企业专门设置的网上积分商城兑换商品
D、大型商场借助节日策划促销活动，推出买100送50的优惠政策
A、常客奖励和消费特权设计
B、会员俱乐部制度
C、消费积分制度
D、“买就送”等节日促销活动
A、体验营销策略
B、口碑营销策略
C、注重品牌个性价值的策略
D、注重对老客户的忠诚回馈策略
A、江小白通过文案创意和形象表达，代表青春而不简单的个性
B、目标消费群体定位于年轻群体，重点锁定年轻消费者。
C、江小白不同于传统白酒，喝酒就是一种情绪的表达，因此它关注年青人在喝酒时的社交属性
D、江小白的品牌核心价值，更多表现了品牌独有的情感价值，而不是功能价值（口感和品质）
A、城市品牌的应用
B、区域品牌的应用
C、个人品牌的应用
D、服务品牌的应用
A、资金成本
B、时间成本
C、体力成本
D、精力成本
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