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提问人:网友15***596 发布时间:2022-01-07
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负荷管理系统维护人员配合计量外勤人员对客户安装()和()。

负荷管理系统维护人员配合计量外勤人员对客户安装()和()。

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第1题
根据定位调度日常管理对象的不同,管理人员和车辆是其目标客户群。
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第2题
企业对符合下列( )条件之一的职工,可以实行不定时工作制。

A、企业中的高级管理人员、外勤人员、推销人员、部分值班人员和其他因工作无法按标准工作时间衡量的职工

B、企业生产流水线上的职工

C、企业中的长途运输人员、出租汽车司机和铁路、港口、仓库的部分装卸人员以及因工作性质特殊,需机动作业

D、因生产特点、工作特殊需要或职责范围的关系,适合实行不定时工作制的职工

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第3题
下列选项中适用综合计算工时的是( )。

A、企业外勤人员

B、企业高级管理人员

C、推销人员

D、冷饮生产员

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第4题
SAP的外勤管理中的外勤服务事项来源有可能是?()
A、CRM提交合同前增加的服务事项

B、SAP客户跟进增加

C、SAP外勤管理中增加

D、SAP客户分配中增加

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第5题
服务支撑客户拜访外勤人员服务用语,称呼客户的服务用语下列说法错误的是().

A. 男士一般称先生,未婚妇女称小姐,已婚妇女称太太;当无法确认客户婚姻时,年轻者可称为“小姐”,年纪稍长者可称为“女士”。

B. 知道客户的姓氏时,可称“XX先生/XX小姐”。

C. 对不认识客户或工作人员进行称呼时,可统一称呼为“那个谁”。

D. 对第三者,要称呼“那位先生/那位小姐”。

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第6题
服务支撑客户拜访,外勤人员形体规范,坐姿禁忌的是().

A. 坐在椅子上转动或移动椅子的位置。

B. 叠腿,或采用“4”字型的叠腿方式及用双手扣住叠起的腿的膝盖的方式。

C. 在座椅上,大幅度双腿叉开,或将双腿伸的老远,或用脚勾住椅子。

D. 双腿可并拢,也可分开,但分开间距不得超过肩宽。

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第7题
男士领带长度为刚盖过皮带扣()为宜,领带夹不外露,应夹在第四颗衬衫纽扣的地方,忌领带歪斜松弛;

A. 1.5cm

B. 2cm

C. 1.0-2cm

D. 1.5-2cm

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第8题
务支撑客户拜访,外勤人员服务语音规范中,下列严重忌讳的是().

A. 这是规定,就不行,没有为什么,这是规矩!

B. 快下班了,明天再说吧!

C. 我解决不了!

D. 这问题属于业务问题,我会向客户经理反馈.

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第9题
服务支撑客户拜访,外勤人员服务语音规范中,下列严重忌讳的是:()

A. 这是规定,就不行,没有为什么,这是规矩!

B. 快下班了,明天再说吧!

C. 我解决不了!

D. 这问题我们不清楚,要咨询,您打10086好了!

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