AA级及以上集团客户业务中断故障必须进行短信通报。()
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- · 有4位网友选择 错,占比44.44%
B.检查工具仪表是否齐全,工具仪表包应包含上门准备要求的所有常用工具和仪表,其中以2M测试仪、光功率计、太网测试仪、调度尾纤、做PCM电缆头工具包为必备仪器
C.A级及以上集团客户业务中断故障要求进行短信通报,移动方网服人员专人跟进处理
D.查询客户专线所占使用的光缆信息,准备好备用路由的信息
A.集团客户无法连接行业网关或省级短信网关超过30分钟
B.移动网络或者传输故障导致集团客户整个本地网内的所有终端通信中断超过15分钟
C.CMNET、城域网、传输网络、协议转换器等故障导致客户互联网接入专线无法访问互联网的所有网站超过30分钟
D.传输故障导致客户某一业务单局向全阻中断超过30分钟,其中市级跨市专线非钻石级集团客户某一业务单局向全阻中断超过8小时
B.CMNET接入交换机(思科、华为)或接入路由器故障导致批量集团短信业务中断或者重要集团短信业务中断,并且预计30分钟内无法解决
C.省公司监控到省属设备(省行业网关,行业短信中心等)发生严重故障,影响到集团客户使用业务
D.客户端设备故障导致重要集团短信业务中断,并且预计15分钟内无法解决
A. 维护经理,7个工作日
B. 客户经理,7个工作日
C. 维护经理,7天
D. 客户经理,7天
A、35
B、110
C、220
B、如果建有LSP1:1保护,检查LSP1:1保护状态
C、确认与客户对接端口VLAN配置信息
D、检查VRRP状态是否正常
A. 集团客户主办行,即集团整体管理行,是指牵头组织集团客户整体授信管理的行
B. 集团客户协办行,即集团成员管理行,是指负责集团客户成员授信管理的行
C. 集团客户经营行,是指直接受理并经营管理集团客户授信项下业务的行
D. 集团客户主办行层级可适度提升,但主办行、协办行和经营行不能为同一行
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