题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友zsx19951120
发布时间:2022-01-07
[主观题]
利用客户关系管理系统中的客户投诉记录模块详细记录客户投诉的全部内容,这是客户投诉处理的哪个流程?()。
A、判断投诉是否成立
B、确定投诉处理部门
C、提交主管批示
D、记录投诉内容
简答题官方参考答案
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A、判断投诉是否成立
B、确定投诉处理部门
C、提交主管批示
D、记录投诉内容
A. 客户知识的获取
B. 客户知识的交流
C. 客户知识的应用
D. 客户知识的共享
E. 客户知识的创新
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