题目内容
（请给出正确答案）
A.将有文字物品递交他人时，须使之反面面对对方
B. 将带尖，带刀物品递给他人时，须以刀尖直指对方
C. 递物时，双手为宜，不方便双手并用时，也要采用左手，已右手通常为无礼
D. 递物时，双手为宜，不方便双手并用时，也要采用右手，已左手通常为无礼
参考答案
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A.递刀、剪、笔之类尖利的物品时，需将尖端朝向对方
B.与长辈交谈时，拍其肩部或头部
C.护士在实际工作中应多用手势
D.掌心向上表示诚恳、谦虚之意
A.递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放
B.在递送物品时，以双手递物为最佳;递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
C.互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄
D.递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付
A.为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心向上，以肘关节为轴指示目标方向，用目光配合手势所指示的方向
B.手势范围在腰部以上、下额以下距身体约一尺的距离
C.如需客户签名，应用拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向客户，递至客户的右手中
D.递送时，以文字正向方向递交
A．递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。
B．在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。
C．互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄。
D．递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付。
E．如需客户签名，递送签字笔时，应把笔套打开，用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中。
A.下台阶或过往光滑地面时，应对老者，行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂。
B.如需客户签名，应把笔套打开，用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向客户，递至客户的右手中。
C.在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。
D.互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向自己，后双手接过对方名片
A.下台阶或过往光滑地面时，应对老者，行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂。
B.如需客户签名，应把笔套打开，用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向客户，递至客户的右手中。
C.在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。
D.互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向自己，后双手接过对方名片。
在下列配合物对中，推测哪一个配合物将有低能量的d-d跃迁。 (1)Co(NH3)5Cl2+，Co(NH3)5NO22+ (2)Pt(NH3)42+，Pd(NH3)42+ (3)V(H2O)62+，Cr(H2O)43+ (4)RhCl63，Rh(CN)63-
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