案例分析 米拉日湖度假村拥有并经营着山家娱乐公司,每年吸引着3000万左右的游客。它是一家非常成
除了招聘最好的雇员,让他们从事感兴趣的工作并为他们营造良好的环境外,米拉日湖度假村将培训放在公司的首要位置上。为开发自己的人力资源(包括培训),公司研究了200多家其他企业的人力资源管理活动,包括酒店、赌场和生产型企业,以探索哪些行为有效,哪些行为无效从而拟定一个培训基准。米拉日湖度假村之所以投资于培训,不仅是要提高雇员的专业技能,而且要为他们在米拉日湖内的职业生涯展做好准备。举例来说,通过培训使雇员掌握事业成功所必须的关键和战略,以此来取悦客户。公司还投资旨在提高雇员非工作时间生活质量的培训。
问题:
米拉日湖度假村通过培训提高服务质量从而取得成功的案例对我们有什么启发?
玉湖村位于玉龙雪山南麓,距丽江市区18公里,平均海拔2730米,下辖3个自然村,9个村民小组,358户,1340人。幅员面积36.66平方公里,耕地面积4074亩,人均耕地3.04亩。玉湖村旅游资源富集,有巨石壁字的玉柱擎天,美籍奥地利学者洛克旧居,以及千年古树、深潭瀑布、高山蚂蝗坝、仙迹崖、杜鹃山、木天王牧场等景区景点。三束河水、玉柱擎天水源、玉龙雪山融水在村内汇合,是丽江坝区的水源涵养区。玉湖村也是丽江最早对外开放的村庄,美藉奥地利学者洛克曾在此定居27年。目前,玉湖村已被列为省级民族文化保护区。
村党委经过认真调研分析,认为玉湖村地处玉龙雪山脚下,具有得天独厚的旅游资源优势,由此提出了以“党支部+合作社”的模式组织群众发展旅游业的经济发展新思路。按照“资源共有、利益共享、人人参与、户户受益”的模式,成立了旅游开发合作社。在旅游内容上、经营管理、利益分配上采取了各项措施,兼顾了各方公平,获得了较好的成果。另外,党支部还立足玉湖旅游发展的实际,大力发展兼具食用和旅游观光价值的绿色生态养殖业和种植业,同时继承和弘扬纳西饮食文化,发展农家乐旅游接待服务,使游客在欣赏到绚丽多彩的大自然风光的同时体验到具有浓郁民族特色的纳西族传统家宴,从而不断丰富了旅游内涵,吸引了更多的游客前来观光休闲。
通过大力发展旅游业,玉湖村2006年旅游总收入达600多万元,农民人均纯收入达2200元。村党支部实施了人畜饮水工程,对公共设施景点、村委会活动场所等进行了改建。现在,村民们都自豪地说:“我们是进家舒心,出门放心,日子顺心。”
问题:1).通过上述案例,探讨一下生态旅游发展过程中应该注意保护哪些利益群体?
2).举例说明如何通过措施保护生态旅游中的利益群体?
A.②③④
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
B.该交易所的行为构成行贿
C.该交易所的行为既构成行贿又构成不正当竞争
D.该交易所的行为不构成不正当竞争
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