题目内容
（请给出正确答案）
A．当客户进入营业厅时，大堂经理应主动上前，面带微笑，了解客户需求。
B．与客户初步交流后，要铜鼓客户的外在特征以及行为表现来区分客户类别。
C．对于公司VIP客户，应引导其到VIP窗口，获得优先服务。
D．当了解客户要办理退保业务时，应将客户直接引导到相关柜面进行办理，避免产生矛盾。
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A．当客户进入营业厅时，大堂经理应主动上前，面带微笑，了解客户需求。
B． 与客户初步交流后，要铜鼓客户的外在特征以及行为表现来区分客户类别。
C． 对于公司VIP客户，应引导其到VIP窗口，获得优先服务。
D． 当了解客户要办理退保业务时，应将客户直接引导到相关柜面进行办理，避免产生矛盾。
A．当客户进入营业厅时，大堂经理应主动上前，面带微笑，了解客户需求。
B． 与客户初步交流后，要铜鼓客户的外在特征以及行为表现来区分客户类别。
C． 对于公司VIP客户，应引导其到VIP窗口，获得优先服务。
D． 当了解客户要办理退保业务时，应将客户直接引导到相关柜面进行办理，避免产生矛盾。
A．当客户进入营业厅时，大堂经理应主动上前，面带微笑，了解客户需求。
B．与客户初步交流后，要铜鼓客户的外在特征以及行为表现来区分客户类别。
C．对于公司VIP客户，应引导其到VIP窗口，获得优先服务。
D．当了解客户要办理退保业务时，应将客户直接引导到相关柜面进行办理，避免产生矛盾。
下列关于证券公司经纪业务账户管理中客户身份识别内容的说法，错误的是()。
A.账户身份信息变更时客户身份的重新识别
B.营业部在办理账户身份信息变更业务时，可以不重新识别客户身份
C.客户身份持续识别与账户客户信息维护
D.客户账户管理业务的客户身份识别
A．出单点须按照归属支公司授权范围内出单。
B． 在合作中介机构设立的出单点，其承保险种允许适当超出保险经营许可证载明险种范围。
C． 出单点须合规运营，严格执行公司制定的各项业务承保政策、费率、承保实务流程及管理规定。
D． 外部出单点出单时，可简化客户需提供的承保资料，方便客户。
A．客户识别
B．引导分流
C．业务咨询
D．投诉受理
E．客户挽留
关于金融行动特别工作组（FATF）的40条反洗钱建议以下说法正确的是：
A.不能允许金融机构在建立业务关系之后完成对客户的身份验证。
B.对于再次办理业务的客户，可以允许金融机构在建立业务关系之后完成对客户的身份验证。
C.在某些低风险情况下，各国可以决定由法律确定金融机构采取精简或简化的客户身份识别措施。
D.在某些低风险情况下，各国可以决定让金融机构采取精简或简化的客户身份识别措施。
A．出单点须按照归属支公司授权范围内出单。
B． 在合作中介机构设立的出单点，其承保险种不允许适当超出保险经营许可证载明险种范围。
C． 出单点须合规运营，严格执行公司制定的各项业务承保政策、费率、承保实务流程及管理规定。
D． 外部出单点出单时，可简化客户需提供的承保资料，方便客户。
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