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提问人:网友hypoli 发布时间:2022-01-06
[判断题]

当网点大堂经理发现销售机会,或者需要长时间向客户解答的,要及时将客户移交给个人业务顾问。

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第1题
当网点大堂经理发现销售机会,或者需要长时间向客户解答的,首先要及时将客户移交给()

A.网点经理

B.个人业务顾问

C.柜员主管

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第2题
当网点大堂经理发现销售机会,或者需要长时间向客户解答的,首先要及时将客户移交给()

A.网点经理

B. 个人业务顾问

C. 柜员主管

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第3题
个人业务顾问的日常活动和工作任务主要有()。

A.发现销售机会,提供和销售金融产品

B. 受理客户低柜业务需求,做好柜面营运服务

C. 担当大堂经理后备或者作为第二个大堂经理

D. 规范服务操作,展现网点精神

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第4题
个人业务顾问的日常活动和工作任务主要有()

A.发现销售机会,提供和销售金融产品

B.受理客户低柜业务需求,做好柜面营运服务

C.担当大堂经理后备或者作为第二个大堂经理

D.规范服务操作,展现网点精神

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第5题
高级柜员在办理业务过程中,发现客户长期将大量资金存在活期中,经与客户沟通,发现有潜在销售机会,高级柜员应视情况将客户推荐给()完成销售

A.产品销售经理

B. 网点客户经理

C. 大堂经理

D. 营运主管

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第6题
高级柜员在办理业务过程中,发现客户长期将大量资金存在活期中,经与客户沟通,发现有潜在销售机会,高级柜员应视情况将客户推荐给()完成销售

A.产品销售经理

B.网点客户经理

C.大堂经理

D.营运主管

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第7题
关于产品营销流程表述正确的是().

A.在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中,主动询问并挖掘客户需求,寻找营销机会

B.如果发现价值客户,将其引导至客户经理室,进入客户经理营销流程

C.如果不是,大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销

D.针对成功销售产品的有价值客户,要进行追踪和培育

E.在网点业务高峰期可不做营销

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第8题
柜员在办理业务过程中,应随时捕捉并及时把握销售机会,发掘客户的潜在需求,推介我行的合适产品,然后将客户引导给()做后续服务。

A.柜员主管

B.个人业务顾问

C.网点经理

D.大堂经理

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第9题
柜员在办理业务过程中,应随时捕捉并及时把握销售机会,发掘客户的潜在需求,推介我行的合适产品,然后将客户引导给()做后续服务。

A.柜员主管

B. 个人业务顾问

C. 网点经理

D. 大堂经理

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第10题
大堂经理在等候区能够进行的工作有()

A.问候客户

B. 引导分流

C. 发现销售机会

D. 销售推荐

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