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提问人:网友woshigaobin 发布时间:2022-01-06
[主观题]

A公司供应商关系的管理A公司是一家日本的汽车制造公司...

A公司供应商关系的管理A公司是一家日本的汽车制造公司,在全球已经拥有43个国家的73个生产点,向全球超过150个国家的市场供应汽车,并且还拥有一个以150个国家的市场为基础的供应商网络。这种全球性的供应链复杂性,对A公司如何有效地为经销商供给整车和零部件的物流提出了严峻的挑战。零部件是独立制造的,然后再组装。在A公司的全球供应链中存在两种类型的零配件。第一种是原装配的部件,由其供应商直接传输给生产整车的制造商以满足每天的生产需要。第二种是备用部件,由相同的供应商供给在北关市场的A公司的汽车零部件供应商。A公司已经组成了几个任务小组,考察在4个供应链流程中存在的改进机会。任务小组的考察结果有助于形成公司未来的战略方向。1.供应商关系的管理供应关系管理的日本风格是建立谋求双方长期双赢的联盟关系,这种风格运用在了与所有供应商的关系中,A公司的具体做法是挑选一个OEM供应商作为特定部件的唯一供应商,以便双方长期合作。他同时会给供应商发记分卡,记分卡上标出了哪些地方需要改进和哪些地方需要因时变化。为了部件的分销运营,A公司要精心挑选和管理承运商和供应商。公司保持着对进货和出货运输的控制。以及采用了"核心承运商"的观念来减少所使用的承运商的数量。2.利用外部资源/第三方直到三年前,A公司的所有配送中心都是自己所有和运营。出于对订单准确率和周转时间控制的重要性认识,公司在各个运营点进行了详细的调查研究。公司决定着手利用外部资源即采购第三方物流服务来运作它的几个配送中心。公司希望利用外部资源增强其在市场上的竞争力。公司的物流经理组建了一个团队着手实施这一项目,但是对于第三方物流供应商的选择是一个头疼的问题,因为承运人的候选名单太多,有第三方物流公司、航空公司、运输企业、铁路公司和航运企业等。3.电子数据交换许多企业都已经接受了使用电子商务进行交易,以便减少错误和降低成本,并且提高了服务水平。公司刚刚开始与供应链的伙伴之间发送和接收电子信息。虽然客户发出发票和向一些供应商签订购买订单使用电子工具,已经表明电子数据交换非常方便,但是和承运商之间的签订单和支付流程仍然没有使用电子数据交换,还是使用人工完成的。4.接收流程当供应商把货物运到公司的配送中心时,发票就送到公司并记在应付账上。当接收到货物时,就提货单做出接收报告和准确船运量的检查。接收报告送应付账户管理处,然后把发票和报告匹配起来。如果两者能够吻合起来,就签发支票并通过人工或者电子方式传送给供应商。向承运商的支付流程也是同样的。如果发票和报告有不一致的地方,就要和供应商和承运商进行调解。在应付账户管理处雇用了25个人。请根据上述案例回答以下问题。

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第1题
HD与其供应商的合作伙伴关系 位于俄亥俄州的HD美国公司,强调与供应商之间的长期战略合作伙伴关系

HD与其供应商的合作伙伴关系

位于俄亥俄州的HD美国公司,强调与供应商之间的长期战略合作伙伴关系。HD公司是一家经营汽车生产、制造、销售的跨国公司,总部设在日本。HD公司总成本的大约80%都是用在向供应商的采购上,这在全球范围是最高的。因为它选择离制造厂很近的供应源,所以与供应商能建立更加紧密的合作关系,能更好地保证JIT供货。制造厂库存的平均周转周期不到3小时。

1982年,27个美国供应商为HD美国公司提供价值1400万美元的零部件,几年后,有175个美国的供应商为它提供超过22亿美元的零部件。大多数供应商与它的总装厂距离不超过150英里。在俄亥俄州生产的汽车的零部件本地率达到90%,只有少数的零部件来自日本。强有力的本地化供应商的支持是HD公司成功的原因之一。HD公司与供应商之间是一种长期相互信赖的合作关系。如果供应商达到HD公司的业绩标准就可以成为它的终身供应商。HD公司也在以下几个方面提供支持帮助,使供应商成为世界一流的供应商:

①2名员工协助供应商改善员工管理;

②40名工程师在采购部门协助供应商提高生产率和质量;

③质量控制部门配备120名工程师解决进厂产品和供应商的质量问题;

④在塑造技术、焊接、铸模等领域为供应商提供技术支持;

⑤成立特殊小组帮助供应商解决特定的难题;

⑥直接与供应商进行上层沟通,确保供应商的高质量;

⑦定期检查供应商的运作情况,包括财务和商业计划等;

⑧外派高层领导人到供应商所在地工作,以加深HD公司与供应商相互之间的了解及沟通。

HD公司与Donnelly公司的合作关系就是一个很好的例子。HD美国公司从去年开始选择Donnelly为它生产全部的车内玻璃,当时Donnelly的核心能力就是生产车内玻璃,随着合作的加深,相互的关系越来越密切(部分的原因是相同的企业文化和价值观),HD公司建议Donnelly生产车外玻璃(这不是Donnelly的强项)。在HD公司的帮助下,Donnelly建立了一个新厂生产HD的车外玻璃。他们之间的交易额在第一年为500万美元,第二年就达到6000万美元。

在俄亥俄洲生产的汽车是HD公司在美国销量最好、品牌忠诚度最高的汽车。事实上,它在美国生产的汽车已经部分返销日本。HD公司与经销商之间的合作关系无疑是它成功的关键因素之一。

案例分析要求:

结合案例分析供应商的选择原则。

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第2题
(三) M公司是一家专门为医院生产和提供高精度CT设备的公司。在过去的几年里,公司重组了从供应商到顾客的CT设备供应链,将订货交付周期由原来的22周缩短为6周,并为每个用户提供了设备个性化改善的服务。公司采取的主要措施为: (1)减少供应商数量,20个关键供应商提供所需物品的90%,其中一个是纯服务性的运输商。 (2)帮助关键供应商采用看板管理,使零件的交付周期不仅可以满足公司的需要,而且有利于供应商的生产安排。 (3)与供应商在协议框架下,简化订货处理流程。 (4)与关键供应商共享年度、季度、月度甚至更短时期的预测和订货信息。 (5)每月召开供应商会议,共享绩效信息,开发进一步改进的方法和措施。 (6)建立顾客关系管理系统。 公司在精简供应商数量时一般应考虑的因素有()。

A.零部件的重要性

B.供应商的利润

C.市场供应情况

D.供应商的供货能力

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第3题
甲公司是一家电动摩托车制造商,长期从一家电机公司购买发动机。下列各项中,属于甲公司货源策略优点的是()。

A.便于信息的保密

B.能产生规模经济

C.随着与供应商关系的加强,更可能获得价格上的优惠

D.能与供应商建立较为稳固的关系

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第4题
某公司采购管理 一家公司,如果其采购物料的费用占到其销售产品成本的55%,那么采购费用每下降1%,对利润增长

某公司采购管理

一家公司,如果其采购物料的费用占到其销售产品成本的55%,那么采购费用每下降1%,对利润增长所作出的贡献,相当于销售额增加12%~18%所带来的利润增长。国内生产企业,一般情况下采购支出占产品生产成本的30%~70%,可见采购费用的下降对提高利润率有何等巨大的潜力。除了降低成本、增加利润以外,采购对企业还有两个重要的作用:①保证产品质量的关键。优质的输入保证优质的产出;②增强竞争力的重要手段。与供应商结成战略联盟的关系,共同开发新材料、强化供应链管理、降低库存、保证到货的及时性,从而取得竞争对手所不能具有的竞争优势。

由于采购对企业效益有如此之大的影响,那些在采购实践上实行严密管理、不断创新、与合作伙伴建立起良好关系的企业,无疑赢得同业的尊重,被视为采购管理的领先者。目前国内的大多数企业在采购管理上还没有成体系的管理模式,还是粗放的管理方法,很不利于提高竞争力。最常见的缺陷是没有集中采购。一个集团、一家大公司,下面的分子公司各设自己的采购部门,相同的物料由不同的部门小批量地重复采购,白白地放弃了规模的优势。没有供应商管理体系。对不同重要程度的供应商没有差异化的管理体制;缺乏定期的供应商审核制度;对供应商的成本构成、供应商的供应商缺乏了解。其他的问题包括供应商和存货信息不能共享,采购控制通常是事后控制等。

结合案例,请回答以下问题:

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第5题
灵川公司是一家汽车制造商,原先只从一家公司购买其所需的轴承,后来改为分别从3家公司购买。下列各项,属于灵川公司增加轴承供应商的目的是()。

A.容易设计出有效的质量保证计划

B.与轴承供应商建立更为稳定的关系

C.产生规模经济

D.利用供应商之间的竞争对供应商压价

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第6题
(三) WZ公司是我国一家农用车制造企业,公司在近几年全国农用车市场下滑的背景下获得了快速健康的发展。2011年实现销售收入50亿元,净利润3亿元。该公司优异的业绩得益于公司产品的优异质量,产品质量的优异则得益于公司健全的供应商管理体系。 WZ公司本着与供应商均享利润的原则,采购价格合理,并每半月按时结算供应商货款,确保供应商的发展空间。WZ公司与供应商之间的关系属于()关系。

A.竞争

B.短期合同

C.互利共赢

D.优势互补

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第7题
甲公司是一家快递公司。下列各项因素中,可能对甲公司获取产业竞争优势产生不利影响的有()。

A.进入快递产业需要的资金投入不大

B.快递企业数量众多

C.现有快递企业对新进入者反应强烈

D.甲公司与多家安检设备供应商关系良好

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第8题
WZ公司是我国一家农用车制造企业,公司在近几年全国农用车市场下滑的背景下获得了快速健康的发展。2005年实现销售收入50亿元,净利润3亿元。该公司优异的业绩得益于公司产品的优异质量,产品质量的优异则得益于公司健全的供应商管理体系。WZ公司本着与供应商均享利润的原则,采购价格合理,并每半月按时结算供应商货款,确保供应商的发展空间。WZ公司与供应商之间的关系属于()。

A.竞争

B.短期合同

C.互利共赢

D.优势互补

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第9题
案例训练:亚通公司的冲突:亚通公司是一家中日合资公司,日本母公司的管理理念和管理方法,未必能够被中国员工接受,由此可见,在跨国经营中,克服文化差异的一个重要举措是()。

A.建设学习型组织

B.实施本土化策略

C.推进管理创新

D.实行流程再造

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第10题
西门子公司的全球化采购策略 西门子公司是一家有着150多年历史、横跨数个产业的航空母舰式的公司,仅仅西门

西门子公司的全球化采购策略

西门子公司是一家有着150多年历史、横跨数个产业的航空母舰式的公司,仅仅西门子信息与移动通信(ICM,以下简称西门子移动公司)一家公司,2001年的采购额就达到了20亿欧元。西门子移动公司的供应商浩如烟海,分布在全球的各个角落,如何与他们协同作战?如何做到“精益采购”?如何从采购环节中节省成本?

“我们产品的价格每年都有20%~25%的下降,这笔钱从哪里来?只有从供应体系中挤出来。”西门子移动公司全球采购中国部门的德籍副总裁柯逸华(Michael Kalweit)告诉记者。全球集约化采购是西门子公司进行采购管理、节约采购成本的关键,西门子移动公司的采购系统是西门子公司整个全球采购网的一部分。

一、全球统一采购

过去很长一段时间里,西门子公司通信、能源、交通、医疗、照明、自动化与控制等各个产业部门(Division)根据各自的需求独立采购。随着西门子公司的逐渐扩大和发展,采购部门发现不少的元部件需求是重叠的:通信产业需要订购液晶显示元件,自动化和控制分部也需要购买相同的元件。由于购买数额有多有少,选择的供应商、产品质量、产品价格与服务差异非常大。

精明的西门子人很快就看到了沉淀在这里的“采购成本”。于是,西门子公司设立了一个采购委员会(Procurement Council),来协调全球的采购需求,把六大产业部门所有公司的采购需求汇总起来,这样,西门子公司可以用一个声音同供应商进行沟通。大订单在手,就可以吸引全球供应商进行角逐,西门子公司在谈判桌上的声音就可以响很多。

对于供应商来说,这也是一个好事情。以前一个供应商,可能要与西门子公司的六个不同产业部门打交道,而现在只需要与一个“全球大老板”谈判,只要产品、价格和服务过硬,就可以拿到全球的订单,当然也省下不少时间和精力。

西门子公司的全球采购委员会直接管理全球材料经理(Commodity Manager),每位材料经理负责特定材料领域的全球性采购,寻找合适的供应商,达到节约成本的目标,确保材料的充足供应。“手机市场的增长很快,材料经理的一项重要职责就是找到合适的、能够与西门子公司一起快速成长的供应商。”西门子公司认为,供应商的成长潜力在其他成熟产业可能并不重要,但是在手机产业,100%的可得性是选择供应商的重要指标。

西门子移动公司的采购系统还有一个特色是,在采购部门和研发设计部门之间有一个“高级采购工程部门”(Advance Pocurement Engineering,APE)。作为一座架在采购部和研发部之间的桥梁,高级采购工程部的作用是在研发设计的阶段就用采购部门的眼光来看问题,充分考虑到未来采购的需求和生产成本上的限制。

二、分合有度

有了这些充分集权的中央型采购战略决策机构,还需要反应灵活的地区性采购部门来进行实际操作。由于产业链分布在各个国家,西门子移动公司在各地区采购部门的角色很不一样。

日本西门子移动公司采购部门的角色类似于一个协调者。由于掌握着核心技术,日本的供应商如东芝公司和松下公司直接参与了西门子手机的早期开发(Early Supplier Involvement,ESI)。西门子移动公司需要知道哪些需求在技术上是可行的,哪些是不可行的,而东芝和松下等企业也要知道西门子公司想要得到什么产品,采购部门的主要工作就是与日本供应商的研发中心进行研发技术方面的协调、沟通和同步运作(Synchronize)。

中国西门子移动公司采购部的角色重心就不同了。其主要任务是利用中国市场的廉价材料,降低生产成本,提高西门子手机的全球竞争力。2001年西门子移动公司的全球采购额是20亿欧元,单是在中国的采购就达到了5亿欧元,占全球采购额的25%。在中国生产的每部西门子手机都达到了60%的国产化率(Local Content)。中国低廉的材料价格已经成为西门子手机征战全球性市场的一大利器。

三、供应商管理策略

西门子公司的高级采购工程部门(APE)能够起到从设计源头上压缩采购成本的作用。如果设计原型中一个元部件的价格是11欧元,但目标价格只有6欧元,那么设计就要做相应的修改,采用更少的元部件或用更加集成的元部件。

除了给供应商持续的成本压缩压力以外,西门子公司还充分利用订单份额来做诱饵,让现有的2~3个供应商充分竞争。只有价格最低的供应商,才会得到西门子公司更多的订单。

西门子公司有时也会故意放一两个新的供应商进场,打破原有的供应商竞争格局。新供应商更好的服务和更低的价格会迫使老供应商降低价格、提高服务,西门子移动公司就可以坐收“渔翁”之利。

每年年底,西门子移动公司内部所有与供应商有过接触的部门还会对供应商进行价格、物流服务和产品质量三方面的总拥有成本(TCO)进行评分,成本最高的供应商可能就会失去大笔订单。在竞争面前,供应商自然会对自己的产品质量、产品价格、物流服务等各方面严格审视,以期达到西门子公司的高标准、严要求。

为了使选择供应商的过程尽可能公平透明,西门子公司还使用了一套网上竞价(E.Biding)系统。西门子公司对现有的长期供应商相当有人情味,为了保持良好的供应商关系,现有的供应商在这套系统中有一定的优先权。而想新加入的供应商则必须靠过硬的质量、价格和服务来与现有的供应商竞争。这套体系的好处是所有的供应商都知道其他供应商能做什么,这样就能把价格和服务的底线推到循环竞争的极限。柯逸华说,在未来的规划中,西门子移动公司50%的采购量都会通过这套系统来进行。

通过保持这样一种“充分竞争”的环境,西门子移动公司能非常高效率地管理自己的供应商,节约采购成本。

结合案例,请回答以下问题:

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