题目内容
（请给出正确答案）
A.饭店能满足旅客的需要
B.饭店能为社会创造直接就业和间接就业的机会
C.饭店业的发展促进社会消费方式和消费结构的变化
D.饭店业是创造旅游收入，尤其是外汇收入的重要来源
参考答案
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更多“下关于饭店的作用说法正确的是（)A、饭店能满足旅客的需要B、饭店能为社会创造直接就业和间接就业”相关的问题
A.一、二星级不作要求
B. 所有星级饭店必须配备客用电梯
C. 三星级饭店4层（含4层）以上建筑物有足够的客用电梯
D. 四星级饭店3层（含3层）以上建筑物有数量充足的高质量高客用电梯
选择好的宴会场所，无疑是十分重要的事情。下面对宴请场所的选择上欠妥的是( )。
A．为了表示对客人的尊重，饭店的等级选择上要尽可能的高级
B．可以在家待客以显示主人的热情和主客之间亲密无间的情谊
C．为了尊重回族客人的民族习惯应在清真饭店摆席招待客人
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④
星级饭店的划分依据是()．
A．饭店的服务质量和服务项目
B．饭店的管理水平
C．饭店的经营水平
D．饭店设备设施的维修保养状况
E．饭店的建筑、装潢、设备、设施条件
一般位于海滨、山城景色区或温泉附近的饭店是()。
A.长住型饭店
B.度假型饭店
C.商务型饭店
D.会议型饭店
(1)请结合案例资料阐述实施个性化服务的基础条件。
(2)请结合案例资料阐述个性化服务对提高客户的满意度和忠诚度的作用。
甲雇佣乙为其饭店帮工，乙在端送热茶时不慎烫伤在店中玩耍的邻居家5岁小女孩丙， 关于责任的承担下列说法正确的是 ()
A．由乙承担赔偿责任，因为乙是直接致害人
B．由甲、乙共同承担赔偿责任
C．由甲与丙之父母共同承担，因为甲是雇主，同时丙的父母未尽监护职责
D．由乙与丙之父母共同承担，因为乙是致害人，同时丙之父母未尽监护职责
离开饭店前，地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目，提醒他们带好物品，并将客房钥匙交还()。
A.饭店行李员
B.饭店服务台
C.客房服务员
D.饭店门童
离开饭店前，地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目，提醒他们带好物品，并将客房钥匙交给()。
A.饭店行李员
B.饭店服务台
C.客房服务员
D.饭店门童
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