题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-13
[多选题]
静态讲解“四步法”包含（）
A.准确归纳客户需求并给出车型或款型建议，并向客户说明推荐理由
B.讲解前询问客户之前对X个亮点是否有了解或应用其他等效方法，先吸引到客户的注意力或兴趣
C.讲清楚所介绍亮点的优势所在（强在哪）并结合用车场景分析其能够带给客户的好处或作用
D.调动客户感官（视觉、触觉、听觉、嗅觉）:能直观体验到的，一定要向客户演示或引导客户亲自体验
E.每个亮点讲完须向客户询问确认感受或进行总结复述
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