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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-01
[判断题]
行政耗材物流的配送模式为直送（）
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第4题
对于即时物流的运作模式，下列说法正确的是
A.根据面向的客户种类划分，即时物流的模式主要2B模式和2C模式，人人快送就属于2B模式。
B.在盈利模式方面，都是向收件方单边收费。
C.现行的外卖配送往往采用“专人直送”的模式。
D.与“并单直送”相比，“专人直送”更能够提高客户的服务体验度，打造服务品牌。
第9题
关于天猫直送，以下说法正确的是哪些？（)
A、投诉路径：手机淘宝APP端/手机天猫APP端/电脑端投诉路径：点击“我的淘宝”-“我的订单”中点击“查看物流”，在物流详情页面点击“物流客服”--＞点击小秘书，就可以和天猫官方客服进行在线咨询。
B、在“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中带有【天猫直送】服务标识即享有该物流体验
C、服务保障：商家应履行“当日达”服务但未履行的，每个订单需向您支付10元违约金，商家授权菜鸟联盟成员向您支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到您淘宝账号所绑定的支付宝账号中。返还形式：和天猫官方客服沟通反馈，属实的话天猫官方客服会操作返还特别提示：商家向您支付违约金后，该未履行“当日达”服务的行为，不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。
D、天猫直送是天猫倡导的高品质物流服务标准，该标准提倡商家向消费者提供更精准、更高品质的物流体验。目前只有当日达、次日达、隔日达、时效承诺、预约配送、送货上门六种模式。
第10题
（)是分工与专业协作的产物，其显著特点是用利用两个专业化的配送中心把物流过程分成几个阶段。A．多
是分工与专业协作的产物，其显著特点是用利用两个专业化的配送中心把物流过程分成几个阶段。
A．多阶级段结构
B．直送结构
C．灵活派送结构
D．混合结构
