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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-06
[单选题]

遇乘客迟迟不上车，驾驶员应当使用的服务用语是（）

A.规范准确、 文明礼貌

B.规范标准、 语言简练

C.意思完整、 有礼有节

D.口齿伶俐、 表情丰富

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匿名网友[27.***.***.134]选择了 B
1天前
匿名网友[37.***.***.216]选择了 C
1天前
匿名网友[57.***.***.217]选择了 A
1天前
匿名网友[35.***.***.24]选择了 D
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匿名网友[82.***.***.237]选择了 A
1天前
匿名网友[217.***.***.43]选择了 B
1天前
匿名网友[82.***.***.223]选择了 D
1天前
匿名网友[32.***.***.40]选择了 B
1天前
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1天前
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第1题
遇乘客迟迟不上车，驾驶员应当使用的服务用语是()。

A.您需要等候吗？

B.再不上我就走了啊。

C.你还坐不坐车？

D.请您抓紧时间，不要耽误我运营。

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第2题
出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当____。

A.尽量讲普通话，使用标准服务用语

B.视自己的心情决定是否回答乘客的问题

C.保持微笑、语气和蔼

D.虚心听取乘客建议，不强词夺理

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第3题
出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当____。A.尽量讲普通话，使用标准服务用语B.视自己的心

出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当____。

A.尽量讲普通话，使用标准服务用语

B.视自己的心情决定是否回答乘客的问题

C.保持微笑、语气和蔼

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第4题
出租汽车驾驶员在营运中，遇乘客租车时，正确的服务用语是（）。

A.向乘客说方言；

B. 可以不说话；

C. 使用普通话，常用“您好，请问去哪里”、“谢谢”、“再见”等文明用语。

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第5题
乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客____。A.不能接打手机B.

乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客____。

A.不能接打手机

B.不准吃零食

C.系好安全带

D.妥善放置携带的危险品

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第6题
乘客上车后，驾驶员礼貌用语:（)。

A.客人上车后发话：“到啥地方？”

B.客人上车，等客人发声音

C.客人上车后：“您好，请问您去什么地方？”

D.不作交流直接开车

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第7题
乘客上车后，驾驶员礼貌用语：“您好，先生请问去什么地方？”给客人以良好的第一印象。（)
点击查看答案
第8题
出租汽车驾驶员在营运中，遇乘客租车时，正确的服务用语是（）
A．向乘客说方言；

B．可以不说话；

C．使用普通话，常用“您好，请问去哪里”、“谢谢”、“再见”等文明用语。

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第9题
出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。A.按乘客要求使用空调、音响等设施B.响应电召后按乘

出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。

A.按乘客要求使用空调、音响等设施

B.响应电召后按乘客预约时间准点到达

C.若未经已上车乘客的同意，不得另载他人

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第10题
在接送电召业务的乘客时，出租汽车驾驶员应当使用文明规范用语。（)
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第11题
出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。

A.按乘客要求使用空调、音响等设施

B.响应电召后按乘客预约时间准点到达

C.若未经已上车乘客的同意，不得另载他人

D.拒绝乘客中途改变目的地

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