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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-21

[单选题]

用户在自有营业厅办理智慧家庭99元套餐（金融合约分期2.0），选择花呗分期，24期费率是12.5%，最高直降金额为：（结果四舍五入）（）

A.634元

B.713元

C.802元

D.700元

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第1题

用户可以在组成异地融合产品的任何成员省自有营业厅办理异地融合套餐，非成员省不能办理。（)

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第2题

家庭支付方式为托收的用户，家庭套餐成员新增可以通过哪种途径办理？（)

A.营业厅

B.10086人工

C.网站

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第3题

在家庭云业务发展后，智慧家庭工程师在上门服务的时候，要指导用户进行TV端激活;智慧家庭工程师／营业厅智慧家庭服务专家协同对用户手机端激活。（)

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第4题

在家庭云业务发展后，智慧家庭工程师在上门服务的时候，要指导用户进行PC端激活;智慧家庭工程师／营业厅智慧家庭服务专家协同对用户手机激活。（)

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第5题

如用户办理的套餐无法满足全屋覆盖，信号检测不达标时，智慧家庭工程师要引导用户升级更高一级套餐。（)

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第6题

如用户办理的套餐无法满足全屋覆盖，信号检测不达标时，智慧家庭工程师要引导用户升级更高一级套餐;如果用户不愿升级套餐，并接受当前WiFi覆盖效果，用户签字确认即可。（)

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第7题

一季度营业厅主推终端方案，关于来用呗终端直降活动方案中有包含以下哪些活动产品()

A.4G全国冰激凌套餐99元档来用呗终端直降1200元方案(24个月)

B.4G全国冰激凌套餐199元档来用呗终端直降2400元方案(24个月)[自有渠道]

C.4G全国冰激凌套餐99元档来用呗终端直降600元方案(12个月)[自有渠道]

D.4G全国冰激凌套餐199元档来用呗终端直降2400元方案(12个月)[自有渠道]

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第8题

自有营业厅收入中，自主销售量是指由自有营业厅员工（或部门)工号受理或渠道标识为自有营业厅的用户，不应剔除由其他渠道发展而在营业厅办理的业务量。（)

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第9题

自有营业厅收入测算时，自主销售量是指由自有营业厅员工（或部门)工号受理或渠道标识为自有营业厅的用户，应剔除由其他渠道发展而在营业厅办理的业务量。（)

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第10题

用户可以通过哪些渠道办理移动家庭宽带（)

A.营业厅

B.网上营业厅

C.掌上营业厅

D.拨打10086

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第11题

渠道在用户咨询、购买5G手机、办理业务及电话营销时，要做到四个提醒，下面说法正确的是（）

A.提醒用户通过营业厅、10000号热线、网上营业厅（欢go）可查询本地区5G网络覆盖情况；在5G网络暂未覆盖的地区发展5G用户，应事先提醒用户知悉本地区5G网络覆盖进度情况

B.提醒用户使用5G网络必须更换5G终端，非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠，不能享受5G网络

C.由巳下架套餐变更为5G套餐的，提醒用户无法再选择办理原套餐，可选择其他在售套餐

D.用户办理有合约要求的5G套餐前，提醒用户合约到期前不能办理携号转网服务

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