行车过程中,客人之间谈话,司机不得随便插话,客人问话,应礼貌回答。乘车人员的谈话内容不得擅自转述他人,涉及公司财务、政策、制度的任何谈话如被泄露,将视为泄露商业秘密。()
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
A.左顾右盼、低头弯腰或昂头叉腰
B. 不抢话,不中途插话、强词夺理
C. 不得询问有幸关客人的经历、收入、年龄
D. 说话没分寸、语气不温和、文雅
A.客人入住时,应立即表示欢迎与问好。
B.三人以上的对话,应用至少两个都懂的语言。
C.不得偷听客人的谈话。
D.与客人谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白。
A.左顾右盼、低头弯腰或昂头叉腰
B.不抢话,不中途插话、强词夺理
C.不得询问有幸关客人的经历、收入、年龄
D.说话没分寸、语气不温和、文雅
A.客人入住时,应立即表示欢迎与问好。
B.三人以上的对话,应用至少两个都懂的语言。
C.不得偷听客人的谈话。
D.与客人谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白。
A.左手
B. 右手
C. 双手
D. 随意
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