题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友154336271
发布时间:2022-08-24
[多选题]
客户通话中提及工信部投诉,前台应如何处理()
A.及时安抚客户情绪,主动受理客户问题
B.提单时选择紧急/非常紧急
C.提单时勾选客户有升级投诉意向
D.工单内容注明,客户有升级投诉意向
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