酒店提供的服务既要满足宾客生活的基本需要，即物质上的需求，还要满足宾客的（），即精神上的需求。

A.尽量满足多数宾客的需求

B. 尽量满足少数宾客的需求

C. 最大限度地满足绝大多数宾客的需求

A.达到

B. 适合

C. 满足

D. 适合和满足

A、特殊需求

B、超值需求

C、特殊口味

D、价值要求

A、同样用服务规程给予满足

B、不予理睬客人有时的挑剔

C、婉拒客人

D、根据情况因人而异提供特殊服务

A.A.宾客的各种需求

B.B.宾客的非用餐需求

C.C.宾客用餐的特殊需求

D.D.宾客所有需求

主动服务是指为满足宾客来餐厅用餐需求而采取的有效措施。()