更多“客服经理办理集中处理业务时应根据业务相关制度规定，对客户身份以及银行介质、业务凭证和附件资料进行审查，重点审查业务的真实性、合规性、完整性。对于组合使用的业务凭证（如支票与进账单），应对关联凭证的关联…”相关的问题
第1题
客服经理受理审核集中处理业务时，应根据业务相关制度规定，对客户身份以及银行介质、业务凭证和附件资料进行审查（）
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第2题
客服经理办理集中处理业务时，应对扫描后的业务凭证，与未扫凭证共同摆放，待日终整理核对。（)
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第3题
办理集中处理业务时应根据业务相关制度规定，对客户身份以及银行介质、业务凭证和附件资料进行审查，重点审查业务的真实性、合规性、完整性。（)
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第4题
办理5万元以下小额遗产继承业务，客服经理使用1996交易查询余额时，客户应提供（）
A.死亡证明
B.直系亲属相关证明
C.客户出具的书面查询申请
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第5题
业务集中处理中的普通消息用于业务处理中的常规信息沟通处理，需经现场管理人员审核后客服经理方可发出。（)
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第6题
公安机关申请的涉诈资金返还业务，如为线上查控平台或远程银行中心办理的原冻结应通过OA办公系统发起业务操作指令单提交总行集中作业中心，相关资料作为OA交办附件，本业务操作指令单需经（）审批后交办至总行集中处理中心处理
A.受理机构运营经理
B.受理机构分行运营管理部负责人
C.总行集中处理中心负责人
D.总行运营管理部负责人
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第7题
客服经理日终发现业务集中处理的业务凭证未扫描，可采取（）
A.事中补拍
B.重新提交集中平台
C.影像追加
D.重新建立影像缩影
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第8题
客服经理对于审核通过的集中处理业务，应及时、正确、规范、完整、清晰扫描上传，严禁压单、压票、压表。（)
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第9题
客服经理应根据业务实际需要领用空白重要凭证。对于使用量较小的空白重要凭证，应在业务发生时按需领用（）
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第10题
办理相关储蓄业务时，根据网点作业组织模式，我行只有集中授权的方式对相关交易进行授权处理。（）
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