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提问人:网友wfliangz
发布时间:2022-01-07
[主观题]
原某于2017年4月13日至F公司从事专车驾驶员,双方曾签订劳动合同书一份,约定:合同期限至2019年4月
12日止,合同附件为《F专车驾驶员管理手册》。原某于2017年4月14日《F专车驾驶员管理手册》阅知单上签字,承诺自觉遵守和履行上述规定的相关责任和义务。《F专车驾驶员管理手册》中规定:不服从公司管理、业务安排及调派的,违反服务标准、管理规定,造成客户终止合同或业务流失的,造成严重客户投诉,影响企业声誉的,可以解除劳务用工关系;出现有效客户投诉的,每个投诉罚款500元。原某在职期间遭客户多次投诉,仅7-8月就有三起,7月15日一笔订单客户投诉原某让客户在隧道中下车,7月17日客户投诉原某接单后1小时仍未到达,8月1日投诉原某未按客户要求路线且在距离目的地很远地方让客户下车,F公司对原某亦进行相关培训但原某工作态度并无改进。于是,F公司依据《F专车驾驶员管理手册》规定,对原某每个有效投诉罚款500元共计1500元,并与原某解除劳动关系。原某不服,提请仲裁,要求支付违法解除赔偿金9,134.83元。
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